การศึกษาวิจัยครั้งนี้ เป็นการสำรวจทัศนะของผู้บริหารและหัวหน้างานในบริษัท สายการบินพาณิชย์ ณ ท่าอากาศยานสากลกรุงเทพ เกี่ยวกับคุณลักษณะของช่างอากาศยาน และเครื่องยนต์ในสภาพปัจจุบันและความคาดหวัง 2 ด้าน คือ ด้านคุณธรรมและจริยธรรม และด้านความรู้ความสามารถ พร้อมทั้งเปรียบเทียบคุณลักษณะของช่างอากาศยานและเครื่องยนต์ ในสภาพปัจจุบันและความคาดหวังทั้ง 2 ด้าน กลุ่มตัวอย่างผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ ผู้บริหาร และหัวหน้างานของบริษัทสายการบินพาณิชย์ ซึ่งมีสถานประกอบการหรือสาขาตั้งอยู่ ณ ท่าอากาศยานสากลกรุงเทพ 17 บริษัท ประกอบด้วยผู้บริหาร จำนวน 17 คน และหัวหน้างาน จำนวน 60 คน รวมกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 77 คน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล เป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประเมินค่า แบบสอบถามได้รับคืนมาทั้งหมด การวิเคราะห์ ข้อมูลใช้ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ t-test ผลการวิจัยพบว่าทัศนะของผู้บริหารและหัวหน้างานในบริษัทสายการบินพาณิชย์ ณ ท่าอากาศยานสากลกรุงเทพ เกี่ยวกับคุณลักษณะของช่างอากาศยานและเครื่องยนต์ในสภาพ ปัจจุบันด้านคุณธรรมและจริยธรรม อยู่ในระดับปานกลาง และความคาดหวังอยู่ในระดับดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความรับผิดชอบ การมีมนุษยสัมพันธ์ และบุคลิกภาพ ส่วนในด้าน ความรู้ ความสามารถ ในสภาพปัจจุบันอยู่ในระดับปานแกลาง และความคาดหวังอยู่ในระดับดี คือความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และความรู้ทางวิชาการและทักษะ จากการเปรียบเทียบ คุณลักษณะช่างอากาศยานและเครื่องยนต์ตามทัศนะของผู้บริหารระหว่างสภาพปัจจุบันกับ ความคาดหวังทั้ง 2 ด้าน พบว่า คุณลักษณะทางด้านคุณธรรมและจริยธรรมเกี่ยวกับความ รับผิดชอบมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนมนุษยสัมพันธ์ และบุคลิกภาพ มีความแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และคุณลักษณะ ทางด้านความรู้ความสามารถเกี่ยวกับความรู้ทางวิชาการและทักษะ และความคิดริเริ่ม สร้างสรรค์มีความแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05 ส่วนทัศนะของหัวหน้างาน ระหว่างสภาพปัจจุบันกับความคาดหวังทั้ง 2 ด้าน พบว่าคุณลักษณะทางด้านคุณธรรมและจริยธรรม เกี่ยวกับความรับผิดชอบและบุคลิกภาพ มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทที่ระดับ 0.05 ส่วนด้านมนุษยสัมพันธ์ มีความแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ คุณลักษณะทางด้านความรู้ความสามารถเกี่ยวกับความรู้ทางวิชาการและทักษะและความคิด ริเริ่มสร้างสรรค์มีความแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 จากการศึกษาค้นคว้าในครั้งนี้ มีข้อเสนอแนะสำหรัยหงานงานที่เกี่ยวข้องกับ การผลิตและพัฒนาบุคลากรช่างอากาศยานและเครื่องยนต์ ควรมีการปรับปรุงหลักสูตรและสอดแทรก ความรู้ทางด้านคุณธรรมและจริยธรรมในการฝึกอบรมทุกครั้ง และควรมีการส่งเสริมความรู้ ด้านวิชาการ โดยการพัฒนาผู้สอนและปรับปรุงวัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ในการฝึกทักษะให้สอดคล้อง กับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีด้านอากาศยานและเครื่องยนต์ที่ใช้ในกิจการบินพาณิชย์ต่อไป