ความมุ่งหมายของการวิจัยนี้เพื่อศึกษาปัญหาการบริหารงาน ประชาสัมพันธ์ของสำนักงานศึกษาธิการจังหวัดภาคใต้ ตามทัศนะ ของผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติในห้าด้าน คือ ด้านการวางแผน ด้านการจัดหาทรัพยากร ด้านการจูงใจให้ปฏิบัติงาน ด้านการประสานงาน และด้านการประเมินผลงาน เพื่อเปรียบเทียบปัญหาการบริหารงาน ประชาสัมพันธ์และรวบรวมความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและ ข้อเสนอแนะในการบริหารงานประชาสัมพันธ์ กลุ่มตัวอย่างคือผู้บริหาร และเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติจากสำนักงานศึกษาธิการจังหวัดภาคใต้ ในปีงบประมาณ 2536 จำนวน 10.3 คน ประกอบด้วยผู้บริหาร จำนวน 31 คน และเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติ 72 คน ซึ่งได้มาโดยการ สุ่มแบบแบ่งชั้น เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามประมาณค่าห้าตัวเลือก พบว่าผู้บริหารมีทัศนะต่อปัญหาการบริหารงานประชาสัมพันธ์ของ สำนักงานศึกษาธิการจังหวัดภาคใต้ โดยส่วนรวมและเป็นรายด้าน อยู่ในระดับปานกลาง ยกเว้นด้านการจัดหาทรัพยากรอยู่ในระดับมาก และมีปัญหาอยู่ในระดับมากเกี่ยวกับความชัดเจนของนโยบาย กระทรวงศึกษาธิการ ความเพียงพอของข้อมูลเพื่อใช้ในการ วางแผนประชาสัมพันธ์ และการจัดเก็บข้อมูลเพื่อใช้ในการวางแผน ประชาสัมพันธ์ ในด้านการวางแผนเกี่ยวกับบุคลากร งบประมาณ และเครื่องมือเครื่องใช้ในการปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์ ในด้าน การจัดหาทรัพยากร เกี่ยวกับสิ่งอำนวนความสะดวกแก่ผู้ปฏิบัติงาน ประชาสัมพันธ์ และการจัดกิจกรรมพบปะสังสรรค์เพื่อสร้าง ความผูกพันธ์ที่ดีต่อกัน ในด้านการจูงใจให้ปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์ เกี่ยยวกับการกำหนดแนวปฏิบัติร่วมกันของบุคลากรทั้งหมดของสำนักงาน ในด้านการประสานงาน และเกี่ยวกับการกำหนดวัตถุประสงค์ ในการประเมินผลงานแต่ละโครงการ ในด้านการประเมินผลงาน เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติมีทัศนะต่อปัญหาการบริหารงานประชาสัมพันธ์ โดยส่วนรวมและเป็นรายด้านอยู่ในระดับปานกลาง ยกเว้น ด้านการจัดหาทรัพยากรอยู่ในระดับมากและมีปัญหาอยู่ในระดับมาก เกี่ยวกับบุคลากร งบประมาณและเครื่องมือเครื่องใช้ในการ ประชาสัมพันธ์ ในด้านการจูงใจให้ปฏิบัติงาน ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ ผู้ปฏิบัติมีทัศนะต่อปัญหาการบริหารงานประชาสัมพันธ์ทั้งห้าด้าน ไม่แตกต่างกัน แต่เกี่ยวกับการนิเทศติดตามผลการปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์ ของผู้บริหาร และเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติแตกต่างกัน ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ ผู้ปฏิบัติมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการบริหารงานประชาสัมพันธ์ ในเรื่องการขาดแคลนบุคลากร การขาดบุคลากรที่มีความรู้ การขาดงบประมาณ การขาดการวางแผนอย่างต่อเนื่อง และการขาดการประเมินผลอย่างต่อเนื่อง และได้เสนอแนะ เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริหารงานประชาสัมพันธ์วง่า ควรกำหนด ให้มีบุคลากรปฏิบัติหน้าที่ประชาสัมพันธ์โดยเฉพาะ ควรจัดอบรม บุคลากรให้มีความรู้ด้านการประชาสัมพันธ์ ควรจัดหาเครื่องมือ ใช้ที่ทันสมัยให้เพียงพอกับการปฏิบัติงานและควรกำหนดอัตรากำลัง เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ไว้ในอัตรากำลังสามปี