ความมุ่งหมายของการวิจัยนี้เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบ ทัศนะของข้าราชการฝ่ายธุรการของมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ในกรุงเทพมหานครที่มีต่องาน สภาพการทำงานและเพื่อนร่วมงาน กลุ่มตัวอย่างเป็นข้าราชการฝ่ายธุรการในวิทยาเขตประสานมิตร ปทุมวัน และบางเขน จำนวน 228 คน ปรากฏว่า ข้าราชการ ฝ่ายธุรการมีทัศนะที่ดีต่องาน แต่มีทัศนะต่อสภาพงานและเพื่อนร่วมงาน ในระดับค่อนข้างดี ข้าราชการฝ่ายธุรการที่มีตำแหน่งต่างกัน มีทัศนะ ต่องาน สภาพการทำงานและเพื่อนร่วมงานไม่แตกต่างกัน ข้าราชการ ฝ่ายธุรการที่มีประสบการณ์ในการทำงานต่างกัน มีทัศนะต่อสภาพการทำงาน และเพื่อนร่วมงาน ไม่แตกต่างกัน แต่ข้าราชการฝ่ายธุรการที่มีประสบการณ์ ในการทำงานมีทัศนะที่ดีต่องานมากกว่าข้าราชการฝ่ายธุรการที่มี ประสบการณ์ในการทำงานน้อย ข้าราชการฝ่ายธุรการที่มีวุฒิการศึกษา ต่างกัน มีทัศนะต่อสภาพการทำงานไม่แตกต่างกัน แต่พบความแตกต่าง ที่มีต่องานและเพื่อนร่วมงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และ .05 ตามลำดับ ข้าราชการฝ่ายธุรการที่มีวุฒิการศึกษาสูง มีทัศนะที่ดีต่องานและเพื่อนร่วมงานมากกว่าข้าราชการฝ่ายธุรการ ที่มีวุฒิการศึกษาต่ำ