วิทยานิพนธ์ เรื่อง การวางหลักสูตรการฝึกอบรมสำหรับพนักงานฝ่ายการผลิต:กรณีศึกษา บริษัท ไทยตาบูชิ อีเล็คทริค จำกัด นี้ มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาคือ เพื่อจัดทำหลักสูตรการฝึกอบรมและพัฒนาบนพื้นฐานขีดความสามารถสำหรับพนักงานฝ่ายการผลิต บริษัท ไทยตาบูชิ อีเล็คทริค จำกัด และเพื่อเป็นแนวทางของการจัดทำหลักสูตรการฝึกอบรมและพัฒนาบนพื้นฐานขีดความสามารถให้แก่พนักงานในฝ่ายงานอื่นของบริษัท ไทยตาบูชิ อีเล็คทริค จำกัด โดยใช้วิธีการศึกษาแบบCombination Approach ซึ่งประกอบไปด้วย Research-based Approach คือ การสัมภาษณ์พนักงานกลุ่มตัวอย่างซึ่งมีผลการปฏิบัติงานดี ร่วมกับ Strategy-basedApproach และ Value-based Approach ซึ่งเป็นการสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงขององค์กร ถึงกลยุทธ์ และคุณค่าขององค์กรในอนาคต รวมถึงการเก็บข้อมูลด้านความคาดหวัง ในการปฏิบัติงานภายในฝ่ายงานของผู้จัดการ และผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายการผลิต 1-3 เพื่อนำมาจัดทำรายการ และระดับขีดความสามารถสำหรับพนักงานกลุ่มงานที่ 2-8 ฝ่ายการผลิต 1-3 โดยแบ่งรายการขีดความสามารถออกเป็น2 ประเภท คือ (1) รายการขีดความสามารถที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานในฝ่ายการผลิต1-3 ให้ประสบความสำเร็จ (Professional Competencies) ซึ่งประกอบไปด้วยการมุ่งเน้นผลงาน การมุ่งเน้นคุณภาพ การตัดสินใจแก้ปัญหา การบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการปรับปรุงและพัฒนาการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง (2) รายการขีดความสามารถที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานสำหรับพนักงานแต่ละกลุ่มงาน (Technical Competencies) ซึ่งแบ่งเป็น 2 ประเภท คือ (2.1) รายการขีดความสามารถที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานสำหรับพนักงานกลุ่มงานที่ 2-8 (Core Technical Competencies) ประกอบด้วย การทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกับผู้อื่น การติดต่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ บุคลิกภาพที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน ความชำนาญในการปฏิบัติงาน ภาวะผู้นำทีมงาน ความตระหนักในองค์กร และการมีพันธะผูกพันต่อองค์กร (2.2) รายการขีดความสามารถเพื่อการสนับสนุนการปฏิบัติงาน ( SupportTechnical Competencies) ของพนักงานกลุ่มงานที่ 4-5 คือ ความสามารถเชิงกลยุทธ์และสำหรับพนักงานกลุ่มงานที่ 6-8 คือ ความสามารถเชิงกลยุทธ์ และการมุ่งเน้นให้การบริการลูกค้า จากรายการขีดความสามารถดังกล่าวจึงนำมาจัดทำเป็นหลักสูตรการฝึกอบรมบนพื้นฐานขีดความสามารถสำหรับพนักงานกลุ่มงานที่ 2-8 ฝ่ายการผลิต 1-3 โดยที่พนักงานกลุ่มงานที่ 2-3 จะได้รับการฝึกอบรมบนพื้นฐานขีดความสามารถทั้งสิ้น10 หลักสูตร คิดเป็น 32 ชั่วโมง พนักงานกลุ่มงานที่ 4-5 จะได้รับการฝึกอบรมบนพื้นฐานขีดความสามรถทั้งสิ้น 12 หลักสูตร คิดเป็น 38 ชั่วโมง และพนักงานกลุ่มงานที่ 6-8 จะได้รับการฝึกอบรมบนพื้นฐานขีดความสามารถทั้งสิ้น14 หลักสูตร คิดเป็น 45 ชั่วโมง แต่อย่างไรก็ตามการฝึกอบรมนั้นไม่สามารถพัฒนาได้ทุกขีดความสามารถ ดังนั้นผู้ศึกษาจึงได้เสนอวิธีการอื่น ๆ เพื่อการพัฒนาขีดความสามารถที่การฝึกอบรมไม่สามารถตอบสนองได้ คือ ขีดความสามารถด้านความตระหนักในองค์กร และขีดความสามารถด้านการมีพันธะผูกพันต่อองค์กรด้วยการใช้การปฐมนิเทศร่วมกับการเรียนรู้แบบไม่เป็นทางการในหมู่พนักงานเพื่อพัฒนาขีดความสามารถด้านความตระหนักในองค์กร และการมอบหมายให้ติดตามพนักงานซึ่งเป็นแบบอย่างที่ดี (Mentors) ในขีดความสามารถที่ต้องการพัฒนา คือขีดความสามารถด้านการมีพันธะผูกพันต่อองค์กร เพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้ และซึมซับแบบอย่างที่ดีเหล่านั้น และเพื่อให้แนวทางการฝึกอบรมบนพื้นฐานขีดความสามารถสำหรับพนักงานกลุ่มงานที่ 2-8 ฝ่ายการผลิต 1-3 นี้มีความสมบูรณ์เพิ่มขึ้น บริษัท ไทยตาบูชิอีเล็คทริค จำกัด จะต้องดำเนินการเพิ่มเติมหลักสูตรการฝึกอบรมเพื่อการปฏิบัติงานโดยตรงสำหรับพนักงานแต่ละกลุ่มงาน เนื่องจากการศึกษาครั้งนี้มิได้รวมการวางหลักสูตรการฝึกอบรมในประเด็นดังกล่าวไว้ในการศึกษา นอกจากนั้นบริษัทฯ ยังสามารถดำเนินกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อพัฒนาขีดความสามารถสำหรับพนักงานได้อีกด้วย โดยมิต้องจำกัดอยู่เพียงการฝึกอบรมเท่านั้น และสำหรับผู้ที่ต้องการศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อการพัฒนาขีดความสามารถสำหรับพนักงานกลุ่มงานที่ 2-8 ฝ่ายการผลิต 1-3 นั้นสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากวิทยานิพนธ์ เรื่องการวางแผนพัฒนาสายอาชีพสำหรับพนักงานฝ่ายการผลิต:กรณีศึกษา บริษัท ไทยตาบูชิ อีเล็คทริค จำกัด ของนันทภา ชัยขจร