วัตถุประสงค์การศึกษาครั้งนี้มี 4 ประการ คือ 1.เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน 2. เพื่อศึกษาปัจจัยที่ก่อให้เกิดความพึงพอใจในการปฏิบัติงานดังกล่าว3. เพื่อต้องการทราบปัญหาและอุปสรรคซึ่งเป็นสาเหตุที่ก่อให้เกิดความไม่พึงพอใจในการปฏิบัติงาน และ 4. เพื่อให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้ศึกษาได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากข้าราชการสำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทยที่ปฏิบัติงานในส่วนกลาง 16 กองจำนวน 257 คน ผลการศึกษาพบว่า 1. ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการสำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทยส่วนกลางอยู่ในระดับกลาง 2. จากการศึกษาพบว่า ปัจจัยของความพึงพอใจในงานเรียงความสำคัญจากมากไปน้อย คือ ลักษณะงาน นโยบายและการบริหาร ภาวะผู้นำ เพื่อนร่วมงาน ความก้าวหน้า ปัจจัยสนับสนุนและสิ่งตอบแทน 3. จากการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ตัวแปรทางด้านลักษณะพื้นฐานประกอบด้วย เพศ อายุ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษาระดับตำแหน่ง อัตราเงินเดือน อายุราชการ และการได้รับการเลื่อนขั้นเงินเดือนไม่มีความสัมพันธ์กับระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 4. ผลจากการศึกษาครั้งนี้มีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปรับปรุงการปฏิบัติงานของข้าราชการ สป.มท. ที่ปฏิบัติงานในส่วนกลาง ดังนี้ 4.1 ลักษณะงานควรกำหนดขอบเขตของภารกิจให้ชัดเจนการลดขั้นตอนการทำงาน การมอบหมายให้เหมาะสมกับความรู้ความสามารถ มีการสับเปลี่ยนหน้าที่การงาน รวมทั้งการกระจายของงานให้สมดุลย์กับปริมาณงาน 4.2 นโยบายและการบริหารควรมีแนวทางที่ชัดเจน เปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่ได้มีส่วนร่วมในการทำงาน การนำระบบคุณธรรมาใช้อย่างจริงจัง การปรับปรุงระบบราชการให้ทันสมัยการพัฒนาประสิทธิภาพและจริยธรรมแก่ข้าราชการ 4.3 ภาวะผู้นำ ผู้บังคับบัญชา ควรมีโลกทัศน์ที่กว้างไกล ทันสมัยในการบริหารงาน มีความรู้ความสามารถเป็นกลาง และบริหารงานแบบประชาธิปไตย 4.4 เพื่อนร่วมงาน ควรร่วมมือกันทำงานด้วยความสามัคคี ไม่เห็นแก่ตัว การรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นและไม่แบ่งพรรคแบ่งพวกในการทำงาน 4.5 ความก้าวหน้า ควรส่งเสริมสนับสนุนให้เจ้าหน้าที่มีโอกาสก้าวหน้าในการทำงานทุกวิถีทางไม่ใช่ใช้ทำงานอย่างเดียว 4.6 ปัจจัยสนับสนุน ควรจัดหาวัสดุอุปกรณ์ให้ทันสมัยและเพียงพอ การพัฒนาระบบข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ การจัดโครงสร้างอัตรากำลังให้เหมาะสมกับปริมาณงานในหน่วยงานรวมทั้งการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน 4.7 สิ่งตอบแทน ควรจัดให้มีสวัสดิการที่ดีเพื่อช่วยเหลือสมาชิกเป็นค่าตอบแทนที่เหมาะสมกับภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน รวมทั้งมีการพิจารณาความดีความชอบในหน่วยงานที่ถูกต้องและเป็นธรรม