ระบบสนับสนุนการทำงานประกันคุณภาพ (QASS) สร้างขึ้นเพื่อมาสนับสนุนการทำงาน ประกันคุณภาพในภาควิชาทันตกรรมป้องกัน คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ระบบ QASS ใช้ในการติดตามการทำงานของบุคลากรในภาควิชาทั้งในแง่ของปริมาณงานและ คุณภาพ มีการสัมภาษณ์บุคลากรในสายอาจารย์ จำนวน 20 คน และบุคลากรสายสนับสนุน 1 คน เพื่อให้ได้มาซึ่งลักษณะความต้องการของระบบ มีการเก็บรวบรวมข้อมูลหัวข้อการประเมิน ต่าง ๆ จากการประชุมกลุ่มย่อย ออกแบบและสร้างฐานข้อมูลการทำงานของบุคลากรด้วย Microsoft Access โปรแกรมการทำงานออกแบบโดยใช้แนวคิดผังการไหลของระบบงาน ร่วมกับ ผังการไหลของข้อมูล และสร้างขึ้นด้วย Microsoft Visual Basic ระบบ QASS นี้แบ่ง ผู้ใช้เป็น 4 กลุ่มได้แก่ ผู้ใช้งานทั่วไป หัวหน้างาน เจ้าหน้าที่เอกสาร และ ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้งานแต่ละกลุ่มมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลได้แตกต่างกัน การทดสอบระบบทำโดยมีการ แนะนำการใช้งานระบบให้กับบุคลากรจำนวน 21 คนและให้บุคลากรได้ทดลองใช้งาน แล้วทำแบบ สอบถามแบบลิเคิร์ท เพื่อประเมินความพึงพอใจพบว่าส่วนใหญ่มีความพึงพอใจระดับพอใจถึง พอใจมากทั้งในส่วนรูปลักษณ์ การใช้งาน ประโยชน์การนำไปใช้ และความพึงพอใจในภาพรวม ข้อดีของระบบคือมีความยืดหยุ่นในการใช้งาน ผู้ใช้งานสามารถปรับเกณฑ์มาตรฐานได้ ผู้บริหารสามารถจะใช้ระบบนี้ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจในการประเมินผลการทำงานของบุคลากร และตัวบุคลากรก็สามารถติดตามและพัฒนาการทำงานของตน