การซ่อมบำรุง เป็นงานส่วนหนึ่งที่สำคัญของระบบงานส่งกำลังบำรุง หน่วยงาน ที่รับผิดชอบการซ่อมบำรุง มีการแบ่งเป็นหลายระดับและหลายหน่วยงาน สำหรับกองซ่อม เครื่องสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ เป็นหน่วยงานหนึ่งที่รับผิดชอบในการซ่อมสิ่งอุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์ สายสื่อสาร ซึ่งเป็นหน่วยซ่อมขั้นสุดท้าย หากไม่สามารถซ่อมได้ และ ซ่อมไม่คุ้มค่า ก็จะลงความเห็นให้หน่วยเจ้าของอุปกรณ์ จำหน่ายสิ่งอุปกรณ์นั้นทิ้งไป จากภารกิจที่ได้รับทำให้มีอุปกรณ์ที่ต้องรับซ่อมบำรุงจำนวนมากในแต่ละปี การบันทึก ข้อมูลเพื่อให้เก็บเป็นประวัติ หรือ เพื่อติดตามงาน จึงเป็นงานที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง ด้วยหตุนี้ ผู้วิจัยจึงได้วิเคราะห์ ออกแบบ และพัฒนาโปรแกรมเพื่อใช้งานขึ้น ระบบ งานนี้เรียกว่า"ระบบฐานข้อมูลบนเว็บ เพื่อติดตามสถานภาพการซ่อมบำรุงสิ่งอุปกรณ์ สายสื่อสาร" ระบบออกแบบและพัฒนาโดยใช้ระบบฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ ใช้โปรแกรม MySQL เป็นโปรแกรมจัดการฐานข้อมูล ใช้โปรแกรม PHP เป็นอินเตอร์เฟซติดต่อฐานข้อมูล ใช้ โปรแกรม Editplus เป็นเท็กเอดิเตอร์ ใช้โปรแกรม APACHE เป็นเว็บเซิร์ฟเวอร์ ระบบ ติดตั้งอยู่บนระบบปฏิบัติการ LINUX โดยเรียกใช้งานผ่านบราวเซอร์ ผลที่ได้จากการพัฒนาโปรแกรม คือ ระบบฐานข้อมูลบนเว็บ เพื่อติดตามสถานภาพ การซ่อมบำรุงสิ่งอุปกรณ์สายสื่อสาร ซึ่งนอกจากจะทราบความคืบหน้าของการซ่อมสิ่งอุปกรณ์ ว่าอยู่ในขั้นตอนใดแบบออนไลน์แล้ว ยังได้เก็บเป็นฐานข้อมูลงานซ่อมบำรุง และประวัติ การซ่อมบำรุงสิ่งอุปกรณ์สายสื่อสารไว้ด้วย ซึ่งเป็นประโยชน์ในการพัฒนาต่อไปในอนาคต ระบบงานสามารถที่จะบันทึก แก้ไข ค้นหา และแสดงสถิติตามที่ต้องการ และมีรหัสผ่านในการ ขอเข้าใช้งานของผู้ใช้แตกต่างกัน ซึ่งเป็นการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับหนึ่ง จากผลการทดสอบการใช้งาน ผู้ใช้ในหลายๆ ระดับมีความพึงพอใจในประสิทธิภาพ ของงานและข้อมูลที่ได้รับจากฐานข้อมูล