การลดขนาดระบบคอมพิวเตอร์ขององค์กรเป็นหัวข้อหนึ่งที่น่าสนใจสหรับองค์กร ความเป็นไปได้ในการทำรวมถึงความก้าวหน้าทางด้านคอมพิวเตอร์เทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น เป็นตัวกระตุ้นให้แนวคิดนี้เป็นสิ่งที่องค์กรธุรกิจต้องทำเพื่อลดต้นทุนระบบคอมพิวเตอร์ ขององค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินธุรกิจแต่ปัญหาคือ ในการทำมีทั้งข้อดีและ ข้อเสีย อีกทั้งยังมีขั้นตอนและปัจจัยที่ต้องพิจารณามากและซับซ้อนรวมทั้งในปัจจุบัน ยังไม่มีเครื่องมือที่ช่วยในการตัดสินใจในเรื่องดังกล่าว ในงานวิจัยนี้จึงได้นำเสนอระบบที่สนับสนุนการตัดสินใจในการลดขนาดระบบคอมพิวเตอร์ ขององค์กร (DOWNSIZINGX) โดยระบบจะมีสถาปัตยกรรมที่คล้ายกับ KBS แต่ใช้วิธีการของ rule-based system ข้อมูลที่เกี่ยวข้องในการทำได้ถูกเก็บรวบรวมมาจากหลายๆ แหล่ง หลังจากนั้นได้ถูกออกแบบโดยใช้ Structured Situation Diagram และ Dependency Digram ซึ่งแบ่งได้เป็น 4 ปัจจัยหลักที่ต้องพิจารณา หลังจากนั้นจะใช้ Decision Table Analysis ในการวิเคราะห์หาผลลัพธ์ที่ได้จากปัจจัยต่างๆ และนำไปสร้างเป็น Knowledge-Base ของระบบซึ่งประกอบด้วย rules ประมาณ 2000 rules และชุดคำถามและคำตอบ รวมทั้งข้อแนะนำของแต่ละปัจจัยที่เกี่ยวข้อง อีกส่วนประกอบหนึ่งของ DOWNSIZINGX คือ ใช้ CLIPS ซึ่งเป็น Expert System Shell ในการ Inference Knowledge ซึ่งจะถูก ประมวลผลโดยใช้เทคนิคของ Forward Chaining และใช้ Conflict Resolution ที่เป็น Depth First Strategy เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ของระบบซึ่งเป็นการแนะนำการลดขนาดระบบ คอมพิวเตอร์ขององค์กร นอกจากนี้ผู้ใช้สามารถติดต่อผ่านระบบโดยผ่านทาง Visual Basic Interfaces ซึ่งเชื่อมโยงกับ CLIPS โดยผ่าน CLIPS OCX ทำให้สามารถอำนวยความสะดวก กับผู้ใช้มากขึ้น ยิ่งกว่านั้นระบบยังมีส่วนประกอบที่เรียกว่า Explanation Facility ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นนั้นผู้ใช้สามารถตรวจสอบกลับไปได้ว่ามาจากเงื่อนไขหรือ ปัจจัยใดบ้างที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์เหล่านั้นซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ได้เห็นปัจจัยที่ เกี่ยวข้องหรือต้องพิจารณาเป็นพิเศษ ก่อนที่จะทำการตัดสินใจ ทำให้การตัดสินใจมี ประสิทธิภาพและลดความเสี่ยงที่เกิดขึ้นได้ ระบบต้นแบบได้ถูกพัฒนาขึ้นให้ทำงานบน Windows 98 โดยใช้ภาษา Visual Basic และใช้ Microsoft Access เป็นตัวจัดการฐานข้อมูล ระบบได้ผ่านการทดสอบโดยการจำลอง การสร้าง Rules และทดสอบการทำงานเทียบกับ CLIPS Windows Interface รวมทั้งได้จำลอง สถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจในทางธุรกิจ ซึ่งครอบคลุมการทำงานในทุกๆ ส่วนของระบบ ซึ่ง ผลการทดสอบพบว่าระบบทำได้ถูกต้อง สามารถสนับสนุนการตัดสินใจในสถานการณ์ต่างๆ และ ท้ายสุดสามารถให้ข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจในการลดขนาดระบบคอมพิวเตอร์ขององค์กรได้ เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังได้มีการทดสอบประสิทธิภาพของระบบโดยทดลองสุ่มเลือกปัจจัย และคำตอบในการทำงาน พบว่าประสิทธิภาพของแต่ละส่วนนั้นขึ้นกับขั้นตอนการประมวลผลและ จำนวน Rules ซึ่งเป็นที่น่าพอใจ ส่งผลให้ประสิทธิภาพโดยรวมของระบบเป็นที่ยอมรับได้