การศึกษาวิจัยเรื่องความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศในครั้งนี้ มีวัตถุ ประสงค์เพื่อศึกษาถึงระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่มีต่อการรับบริการ สื่อวิดีทัศน์ อันเป็นประโยชน์ในการศึกษาหาความรู้ และเกิดความต้องการเก็บประวัติการ ท่องเที่ยวของตนเอง และศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลและรูปแบบและลักษณะการท่องเที่ยวต่อความ พึงพอใจในการรับบริการสื่อวิดีทัศน์ กลุ่มตัวอย่างมีจำนวน 240 ราย โดยใช้สื่อวิดีทัศน์และ แบบสอบถามที่สร้างขึ้น ประมวลผลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับการวิจัยทางสังคมศาสตร์ (SPSS/PC) สถิติที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน ค่า t-test ค่า F-test และการทดสอบความแตกต่างรายกลุ่มของคะแนนเฉลี่ย ความพึงพอใจ โดยใช้วิธีผลต่างอย่างมีนัยสำคัญน้อยที่สุด (Least Significant Difference) ผลการศึกษา พบว่า นักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่เดินทางมาชมวัดพระเชตุพนฯ มี ความพึงพอใจต่อการรับบริการสื่อวิดีทัศน์ในระดับมาก ส่วนปัจจัยที่มีผลทำให้ความพึงพอใจของ นักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่มีต่อการรับบริการสื่อวิดีทัศน์แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทาง สถิติที่ระดับ 0.05 ได้แก่ สัญชาติ อาชีพ รายได้ต่อเดือน และปัจจัยที่มีผลทำให้ความพึงพอใจ ของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่มีต่อการรับบริการสื่อวิดีทัศน์ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ทางสถิติที่ระดับ 0.01 ได้แก่ ระดับการศึกษา ส่วนปัจจัยที่ไม่มีผลต่อความพึงพอใจของ นักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ ได้แก่ เพศ อายุ วัตถุประสงค์ของการเดินทาง ประเภท นักท่องเที่ยว ประสบการณ์การท่องเที่ยว และจำนวนครั้งที่มาท่องเที่ยว สำหรับการศึกษา จุดคุ้มทุนของสื่อวิดีทัศน์แนะนำวัดพระเชตุพนฯ รวมกับการรับบริการถ่ายภาพส่วนตัวด้วย วิดีทัศน์รอบวัดพระเชตุพนฯ พบว่า ปริมาณของยอดขายที่ก่อให้เกิดจุดคุ้มทุนเท่ากับ 8 ม้วน ต่อวัน จากผลการศึกษาดังกล่าวข้างต้น ควรมีการจัดตั้งคณะทำงานรับบริการสื่อวิดีทัศน์ ซึ่งประกอบด้วยผู้แทนวัดพระเชตุพนฯ ผู้แทนชุมชน ผู้แทนโรงเรียนมหรรณพาราม และผู้แทน บริษัทนำเที่ยว เพื่อให้นักท่องเที่ยวเก็บไว้เป็นที่ระลึกหรือเป็นประวัติศาสตร์ และช่วยใน การเผยแพร่ศาสนสถานของประเทศไทย รวมทั้งการศึกษาหาความรู้ โดยสิ่งที่ผลิตจะต้องเน้น เรื่องคุณภาพให้เป็นที่พอใจตามวัตถุประสงค์ต่อไป