การปฏิบัติงานของหัวหน้างานผู้ป่วยอุบัติเหตุและฉุกเฉิน จะมีคุณภาพและสำเร็จได้ ตามเป้าหมายจำเป็นต้องมีความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงานทั้งด้านบริหาร บริการ และ วิชาการ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อประเมินการปฏิบัติงานของหัวหน้างานผู้ป่วย อุบัติเหตุและฉุกเฉินในโรงพยาบาลศูนย์ โรงพยาบาลทั่วไป สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข กระทรวงสาธารณสุข ได้ทำการศึกษาวิจัยเชิงสำรวจแบบตัดขวางประชากรทั้งหมด ซึ่งเป็นหัวหน้างาน ผู้ป่วยอุบัติเหตุและฉุกเฉิน และมีผู้ตอบแบบสอบถาม จำนวน 90 คน คิดเป็นร้อยละ 97.8 ผู้วิจัยได้ทำการรวบรวมข้อมูลและดำเนินการวิเคราะห์ โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ หาค่าสถิติไควสแควร์ และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า หัวหน้างานผู้ป่วยอุบัติเหตุและฉุกเฉินโรงพยาบาลศูนย์และโรงพยาบาล ทั่วไป มีผลการปฏิบัติงานทั้งในภาพรวมและรายด้านในระดับมาก มีแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ในระดับปานกลาง และเมื่อพิจารณารายด้าน พบว่าด้านความสำเร็จในการทำงาน การได้รับการ ยอมรับนับถือ นโยบายและการบริหารอยู่ในระดับปานกลาง ด้านความก้าวหน้าในการทำงานและ ด้านการปกครองบังคับบัญชาอยู่ในระดับน้อย สำหรับการบริหารทรัพยากรทั้งในภาพรวมและรายด้าน พบว่ามีอยู่ในระดับมาก แรงจูงใจในการปฏิบัติงานและการบริหารทรัพยากร มีความสัมพันธ์กับ การปฏิบัติงานของหัวหน้างานผู้ป่วยอุบัติเหตุและฉุกเฉินอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 ข้อเสนอแนะจากการวิจัย ผู้บริหารควรสนับสนุนและส่งเสริมในการสร้างแรงจูงใจใน การปฏิบัติงานให้กับหัวหน้างานผู้ป่วยอุบัติเหตุและฉุกเฉิน โดยเฉพาะในด้านความก้าวหน้าและ การปกครองบังคับบัญชา เพื่อให้หัวหน้างานผู้ป่วยอุบัติเหตุและฉุกเฉินปฏิบัติงานได้ดียิ่งขึ้น