การพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ควบคุมคลังเวชภัณฑ์นี้ได้จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนา ระบบสารสนเทศในหน่วยงานคลังเวชภัณฑ์ของโรงพยาบาลตำรวจ ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบควบคุมเวชภัณฑ์ และเพื่อประเมินประสิทธิผลของระบบ ซึ่ง การวิจัยเชิงปฏิบัติการครั้งนี้ได้ทำการศึกษา ระหว่างเดือนสิงหาคม 2540 ถึงเดือนกันยายน 2541 โดยเริ่มจากการวิเคราะห์ระบบเดิมและหาความต้องการของผู้ใช้ จากนั้นออกแบบระบบโดยใช้ โปรแกรมไมโครซอพท์แอคเซส 2.0 ทำการทดสอบระบบแล้วจึงนำระบบใหม่ที่ได้พัฒนาขึ้นมาใช้ ประเมินประสิทธิผลโดยการเปรียบเทียบอุบัติการการขาดยา อุบัติการการยืมยา เวลาที่ใช้ใน การทำใบขอซื้อ และอัตราหมุนเวียนเวชภัณฑ์ ของระบบใหม่และระบบเดิม ทำการสำรวจความ พึงพอใจของผู้ใช้ระบบใหม่เทียบกับระบบเดิมโดยใช้แบบสอบถาม ระบบงานใหม่มุ่งเน้นไปที่การรับ-จ่ายเวชภัณฑ์ การรวบรวมข้อมูลการยืมเวชภัณฑ์ การ ออกรายงานเวชภัณฑ์คงคลังให้ฝ่ายจัดซื้อและห้องจ่ายยา การปรับปรุงรายงานเวชภัณฑ์ที่ต่ำกว่า ระดับสั่งซื้อสำหรับทำใบขอซื้อเวชภัณฑ์ ระบบใหม่สามารถรับส่งข้อมูลกับโปรแกรมจ่ายยาและ โปรแกรมจัดซื้อยาอย่างรวดเร็วโดยผ่านทางแผ่นดิสเก็ตส์ พบความผิดพลาดของระดับยาใน คอมพิวเตอร์เทียบกับระดับยาบนชั้นลดลงจากร้อยละ 3.89 เป็นร้อยละ 2.68 ระหว่างการใช้งาน ระบบใหม่ ส่วนการประเมินประสิทธิผลระบบพบว่า อุบัติการการขาดยาลดลงจากร้อยละ 25.65 เป็นร้อยละ 13.75 และเวลาที่ใช้ในการทำใบขอซื้อลดลงจาก 0.91 เป็น 0.61 นาทีต่อรายการ อย่างมีนัยสำคัญ อัตราหมุนเวียนเวชภัณฑ์เพิ่มขึ้นจาก 7.43 เป็น 8.43 ครั้งต่อปี อย่างไรก็ตาม อุบัติการการยืมยาไม่ค่อยมีความแตกต่างจากเดิม นอกจากนั้นระบบใหม่ยังได้รับความพึงพอใจ จากผู้ใช้มากกว่าระบบเดิม และพบว่าเภสัชกรมีความพึงพอใจสูงกว่าเจ้าหน้าที่งานเภสัชกรรม อย่างมีนัยสำคัญทั้งในเรื่องเวลา วิธีการ ข้อมูล และประสิทธิภาพ ของระบบใหม่ การศึกษานี้จะมีประโยชน์สำหรับการบริหารงานเภสัชกรรมในการพัฒนาระบบอื่น สำหรับ งานบริการเภสัชกรรมในโรงพยาบาลตำรวจต่อไป นอกจากนั้นยังจะมีประโยชน์ในการเป็นตัวอย่าง สำหรับหน่วยงานอื่นที่มีปัญหาคล้ายคลึงกันในระบบควบคุมเวชภัณฑ์