การฝึกอบรมเพื่อเตรียมหัวหน้าหอผู้ป่วยในโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย ยังไม่ สามารถกำหนดเนื้อหาตลอดจนวิธีการอบรมได้อย่างชัดเจน ทั้งนี้เนื่องจากการอบรมที่ผ่านมาทำไป ตามความเข้าใจของเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้ความคิดเห็น ที่สอดคล้องกันของผู้เชี่ยวชาญทางการบริหารงานพยาบาล ในเรื่องเกี่ยวกับเนื้อหาสาระ กลยุทธ์ กลุ่มเป้าหมาย และระยะเวลาที่เหมาะสมที่ใช้ในการฝึกอบรม เพื่อให้เกิดทักษะใน การบริหาร โดยใช้เทคนิคเดลฟาย เก็บข้อมูลจากข้อคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญทางการบริหารการ พยาบาล จำนวน 17 คน ในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2541 - กุมภาพันธ์ 2543 ผลการวิจัยพบว่า การจัดการฝึกอบรมที่พึงปรารถนา ควรจัดในกลุ่มของพยาบาลวิชาชีพ ระดับ 6 อาวุโส ที่พร้อมจะได้รับการพิจารณาแต่งตั้งเป็นหัวหน้าหอผู้ป่วย เนื้อหาการอบรม เน้นในเรื่องของการตัดสินใจ ความรู้ทันต่อความก้าวหน้าทางวิชาการ เช่น Total Quality Management, Quality Assurance, Hospital Accreditation, Cost Effectiveness, Cost Efficiency, ISO 9002 เป็นต้น และความรู้เฉพาะด้าน เช่น ความสามารถและความ ชำนาญทางการพยาบาลผู้ป่วยอายุรกรรม ผู้ป่วยศัลยกรรม เป็นต้น กลยุทธ์ที่ใช้ควรเป็นการอบรม ในงานและการเรียนการสอน โดยใช้ปัญหาเป็นหลัก ระยะเวลาที่ใช้ในการอบรม 6 วัน ศึกษา ดูงาน 2 วัน ข้อเสนอแนะจากการวิจัย ให้ทดลองจัดการฝึกอบรมตามหลักสูตรที่สร้างขึ้น โดยใช้การ ฝึกอบรมในรูปแบบของการฝึกอบรมในงานและการเรียนการสอน โดยใช้ปัญหาเป็นหลัก ตลอดจน ติดตามประเมินผลของการฝึกอบรม และให้ถือเป็นหลักสูตรที่ผู้จะดำรงตำแหน่งหัวหน้าหอผู้ป่วย ต้องผ่านการฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างทักษะจากหลักสูตรนี้