ระบบการให้บริการรถแท็กซี่ที่ออกแบบนี้เป็นการให้ บริการรถแท็กซี่ทางโทรศัพท์ ซึ่งเป็นบริการรูปแบบใหม่ใน ส่วนของให้บริการด้านการขนส่ง โครงการวิจัยนี้จะเป็นการ นำเอาเทคโนโลยีทางด้านเทเลคอมมิวนิเคชั่นและเทคโนโลยี ทางด้านสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการให้บริการของรถแท็กซี่ ในระบบนี้เมื่อลูกค้าต้องการจะใช้บริการรถแท็กซี่ก็จะ โทรศัพท์เข้ามาที่ศูนย์บริการเพื่อบอกเวลาและสถานที่ที่ จะให้ไปรับและส่ง หลังจากที่เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บริการรับ ทราบความต้องการของลูกค้าแล้วก็จะทำการ Broadcast ความ ต้องการของลูกค้านั้นไปให้กับรถแท็กซี่ทุกคัน ถ้ารถแท็กซี่ คันไหนต้องการจะไปให้บริการก็จะส่ง Response Message กลับมาที่เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บริการซึ่งเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ บริการก็จะทำการเลือกรถแท็กซี่ที่จะไหให้บริการ จากนั้น ก็จะรอ Acknowledge Message สำหรับยืนยันการไปให้บริการ จากแท็กซี่อีกครั้ง เมื่อเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บริการได้รับ Acknowledge Message จากแท็กซี่คันที่ถูกเลือกแล้วก็จะทำ การ Confirm Service กับผู้ใช้บริการ ระบบนี้ไม่เพียง แต่เพิ่มความสะดวกและปลอดภัยให้กับผู้ใช้บริการเท่านั้น แต่ยังสามารถช่วยลดปัญหาของสภาวะแวดล้อมเป็นพิษและปัญหา การจราจรได้อีกด้วย เนื่องจากรถแท็กซี่สามารถที่จะตรงไป ยังที่อยู่ของผู้ใช้บริการได้ทันทีแทนที่จะต้องขับรถสุ่ม หาผู้ใช้บริการตามถนนสายต่าง ๆ ในการสร้างโปรแกรมจำลองการทำงาน ใช้โปรแกรม Visual Foxpro 3.0 ซึ่งเป็น Object Orienteded Programming เป็นตัวจัดการฐานข้อมูล ข้อมูลที่ใช้ทดสอบ ประกอบด้วยข้อมูลของลูกค้าจำนวน 50 คน ข้อมูลของคนขับรถ จำนวน 25 คน ข้อมูลของรถแท็กซี่จำนวน 25 คัน และได้ ทดสอบการทำรายการ 25 รายการ ผลการทดสอบในด้าน ความถูกต้องและ Response Time ได้ผลเป็นที่น่าพอใจ จากระบบนี้สรุปได้ว่าถ้ามีการนำเทคโนโลยีทางด้านเทเลคอม มิวนิเคชั่นและเทคโนโลยีทางด้านสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ ในการให้บริการของรถแท็กซี่เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและ ความปลอดภัยให้กับผู้ใช้บริการ ธุรกิจแท็กซี่นั้นย่อมมี ความได้เปรียบในการแข่งขัน เนื่องจากความสะดวกสบาย และปลอดภัยที่ผู้ใช้บริการได้รับจะเป็นสาเหตุหรือแรง จูงใจส่วนหนึ่งของการกลับมาใช้บริการในครั้งต่อ ๆ ไป