จุดมุ่งหมาย เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบัน ปัญหาและความต้องการในการจัดสารสนเทศเพื่อการบริหารในมหาวิทยาลัยขอนแก่น วิธีการวิจัย การเก็บรวบรวมข้อมูลได้ใช้วิธีการหลายวิธี คือการสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างสังเกตการณ์แบบไม่มีส่วนร่วมเพื่อจดบันทึกสภาพของการจัดระบบงาน และการศึกษาเอกสารผลงานของหน่วยงานที่เข้าศึกษาคือ ทุกคณะ/หน่วยงาน รวมทั้งสิ้น 20 หน่วยงาน ในสำนักงานอธิการบดีได้ศึกษากรณีของกองแผนงาน การสัมภาษณ์จากประชากรที่เป็นผู้บริหาร และผู้ปฏิบัติจากหน่วยดังกล่าวทั้งสิ้น 41 คน ผลการวิจัย ระบบสารสนเทศในสภาพปัจจุบันของมหาวิทยาลัยขอนแก่นมีการดำเนินการที่ยังไม่ชัดเจน ในรูปลักษณะระบบจะมีเพียง 2-3 หน่วยงานที่มีการดำเนินการที่ครบเป็นระบบนอกจากนั้นยังปฏิบัติงานภายใต้กรอบภาระหน้าที่ โดยมีอยู่ในทุกหน่วยงานการเก็บรวบรวมข้อมูลจะเก็บโดยหน่วยปฏิบัติเป็นส่วนใหญ่ไม่ใช่งานนโยบายและแผนและเก็บโดยใช้แบบพิมพ์ที่เป็นระบบบันทึกตามระเบียบแต่แบบพิมพ์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อการนี้ ซึ่งส่วนใหญ่งานนโยบายและแผนเป็นเจ้าเรื่องมีน้อยมากแต่ละคณะหรือหน่วยงานมีความแตกต่างกันออกไป ประเภทของข้อมูลประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐาน 5 ด้าน คือ บุคลากร การเงิน อาคารสถานที่ นักศึกษาและโปรแกรมการศึกษา เอกสารสำหรับใช้เป็นคู่มือยังไม่ชัดเจน คณะต้องการให้มีระบบสารสนเทศทุกหน่วยงานระบุว่ามีความจำเป็นและใช้มากในกระบวนการวางแผนและจัดแบ่งงบประมาณและอัตรากำลัง ผู้บริหารเห็นความสำคัญและยินดีให้ความสนับสนุนทั้งลักษณะการให้อุปกรณ์และส่งเสริมการพัฒนาบุคลากรด้านนี้ ปัญหาเกี่ยวกับระบบเครื่องคอมพิวเตอร์สนับสนุนเป็นปัญหาที่ไม่เด่นชัด