การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อหา 1) เนื้อเรื่องที่หัวหน้ากลุมงานการพยาบาล ต้องตัดสินใจ 2) สารสนเทศที่ใช้สนับสนุนการตัดสินใจในแต่ละเนื้อเรื่อง 3) คุณลักษณะของ สารสนเทศที่ใช้สนับสนุนการตัดสินใจของแต่ละเรื่อง ในการศึกษาครั้งนี้ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์ ไปยังหัวหน้ากลุ่ม งานการพยาบล ในโรงพยาบาลศูนย์ และโรงพยาบาลทั่วไป ในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข ทั่วประเทศ จำนวน 83 คน และมีผู้ตอบแบบสอบถามกลับมาจำนวน 71 คน คิดเป็นอัตราตอบกลับร้อยละ 85.5 แบบสอบถามที่ใช้มีลักษณะกึ่งมีโครงสร้าง ข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถาม ถูกนำมาวิเคราะห์โดย ใช้ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และฐานนิยม ผลที่ได้จากการศึกษาครั้งนี้พบว่า 1. เนื้อเรื่องการตัดสินใจของหัวหน้ากลุ่มงานการพยาบาลมีทั้งหมด 11 เรื่อง จำแนกออก เป็น 3 ด้าน คือ ด้านบริหารบุคลากร ด้านการบริหารการเงิน และด้านการบริหารการพยาบาล หัวหน้ากลุ่มงานการพยาบาลเห็นว่าทุกเนื้อเรื่องมีความสำคัญต่อการบริหารงาน และลักษณะการ ตัดสินใจ เป็นการตัดสินใจโดยคณะกรรมการซึ่งมีหัวหน้ากลุ่มงานการพยาบาลเป็นประธาน 2. สารสนเทศที่ใช้สนับสนุนการตัดสินใจ พบว่ามีทั้งหมด 47 รายการ จำแนกเป็น 4 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มสารสนเทศเกี่ยวกับงานบริการพยาบาล กลุ่มสารสนเทศเกี่ยวกับผู้ป่วย กลุ่มสารสนเทศ เกี่ยวกับการเงิน และกลุ่มสารสนเทศเกี่ยวกับบุคลากรทางการพยาบาล 3. สารสนเทศที่หัวหน้ากลุ่มงานการพยาบาลประเมินว่าสามารถนำไปใช้สนับสนุนตัดสินใจ ได้ดีต้องมีคุณลักษณะ 4 ประการคือ 1) มีความเป็นปัจจุบันและทันเวลา 2) มีความถูกต้อง น่าเชื่อถือ 3) เห็นผลกระทบที่เกิดจากการใช้และไม่ใช้สารสนเทศนั้นอย่างชัดเจน 4) มีความ สมบูรณ์ในเนื้อหาสาระ ซึ่งจากการศึกษาพบว่า ระบบสารสนเทศที่ใช้ในการสนับสนุนการตัดสินใจ ในปัจจุบัน ยังไม่ได้รับการพัฒนาไปถึงขั้นที่ควรจะเป็น กล่าวคือ มีสารสนเทศเพียง 32 รายการ (68%) จาก 47 รายการ ที่มีคุณลักษณะตามเกณฑ์ดังกล่าว