การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันและปัญหาของระบบสารสนเทศ ของคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น และการใช้ปัญหาการใช้สารสนเทศ และความต้องการ การพัฒนาระบบสารสนเทศ ต้องการการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารของผู้บริหาร คณะแพทยศาสตร์ โดยส่งแบบสอบถามไปยังผู้บริหารคณะแพทยศาสตร์ จำนวน 110 ชุด ได้รับคืน 89 ชุด (ร้อยละ 80.9) ข้อมูลจากแบบสำรวจและแบบสอบถามนำไปวิเคราะห์โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป ทางสถิติ SPSS for Windows Version 7 โดยหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ~bผลการวิจัย~bสรุปได้ดังนี้ 1) สภาพทั่วไปของระบบสารสนเทศ คณะแพทยศาสตร์ในปัจจุบัน มีทั้งสิ้น 19 ระบบ แต่มีเพียง 18 ระบบที่ดำเนินงานได้ ระบบงานส่วนใหญ่ทำงานอยู่บนระบบเครือข่ายตามหน่วยงานภายในคณะ แพทยศาตร์ โดยมีหน้าที่หลักในการตรวจสอบแก้ไขข้อมูลของระบบ จัดทำรายงานสำหรับผู้ใช้ระบบ ให้บริการค้นข้อมูลแก่ผู้ใช้ การลงทะเบียนหรือการนำข้อมูลของระบบ การประมวลผลและแสดงผล และสนับสนุนวิชาการ แต่ละระบบมีผู้รับผิดชอบ 1 - 2 คน ส่วนใหญ่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ในส่วนของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในระบบสารสนเทศมีจำนวนทั้งสิ้น 361 คน ซึ่งแต่ละระบบมีจำนวน ตั้งแต่ 2 - 70 คน เครื่องมือและอุปกรณ์ที่ใช้ในการปฏิบัติงาน โดยเฉพาะคอมพิวเตอร์มีจำนวน ตั้งแต่ 1 - 62 เครื่อง และเป็นเครื่องที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า Pentium เป็นส่วนใหญ่ ระบบ ปฏิบัติการเครือข่ายส่วนใหญ่ใช้ NET WARE การจัดประมวลผลข้อมูลใช้คอมพิวเตอร์ในเกือบทุก ขั้นตอน แต่บางขั้นตอนยังใช้ระบบมือประมวลผลร่วมด้วย ผู้ใช้สารสนเทศจากแต่ละระบบ ส่วนใหญ่ จะเป็นกลุ่มผู้บริหารโรงพยาบาล รองลงมา คือ ผู้บริหารภาควิชา และผู้บริหารคณะ ตามลำดับ ประเภทของสารสนเทศที่ให้บริการ ทุกระบบให้บริการสารสนเทศประเภทข้อมูลดิบ และสถิติ และพบว่า มีถึง 10 ระบบที่จัดเก็บและให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยและข้อมูลการรักษา สำหรับวิธีการ ค้นคืน ผู้บริหารส่วนใหญ่ใช้วิธีให้เจ้าหน้าที่ค้น สารสนเทศที่ต้องการให้ปัญหาของระบบที่ พบมากคือ โปรแกรมระบบงานไม่สมบูรณ์ บุคลากรผู้ดูแลระบบหรือโปรแกรมเมอร์มีภาระงานมากไม่มี เวลาดูแลระบบงานต่าง ๆ อย่างทั่วถึง และปัญหาไม่สามารถเชื่อมโยงและแลกเปลี่ยนข้อมูลบนระบบ เครือข่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2) การใช้และปัญหาการใช้สารสนเทศเพื่อการบริหารของผู้บริหาร พบว่า ผู้บริหารโรงพยาบาล ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยและข้อมูลการรักษา ข้อมูลบุคลากร และข้อมูลด้านการพัฒนาบุคลากร มากที่สุด ดังนั้น ระบบสารสนเทศที่ผู้บริหารใช้ค่อนข้างบ่อย คือ แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วย และข้อมูลการรักษา วิธีค้นข้อมูล ผู้บริหารใช้วิธีการให้เลขานุการหรือเจ้าหน้าที่อื่น ๆ ช่วยค้นให้ ปัญหาหลักในการใช้ระบบสารสนเทศ คือไม่สามารถดึงหรือเรียกใช้สารสนเทศเพื่อการ บริหารได้ทันที รูปแบบสารสนเทศในการนำไปใช้ไม่มีความเหมาะสม สารสนเทศเพื่อการบริหาร ไม่มีความทันสมัย จำนวนอุปกรณ์อำนวยความสะดวกมีไม่เพียงพอในบางระบบ จำนวนผู้รับผิดชอบในการ จัดระบบสารสนเทศไม่เพียงพอกับขนาดของระบบ ปัญหาความซับซ้อนในการกำหนดระดับการเข้าถึง สารสนเทศ ตามลำดับ 3) ความต้องการในการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร โดยภาพรวมผู้บริหารมีความ ต้องการระดับมาก โดยมีความต้องการระดับมากที่สุดในการพัฒนาระบบในด้านวัสดุ อุปกรณ์ ครุภัณฑ์ และสถานที่ เมื่อวิเคราะห์ตามกลุ่มผู้บริหาร พบว่า ผู้บริหารทั้ง 3 กลุ่มมีความต้องการ คล้ายคลึงกัน และพบว่า ความต้องการในด้านรูปแบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร ด้านการบริการสาร สนเทศและคุณภาพของข้อมูล ด้านบุคลากร ด้านการจัดระบบสารสนเทศ และด้านการจัดเก็บและค้นคืน จากแหล่งสารสนเทศ ผู้บริหารมีความต้องการโดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อวิเคราะห์ตามกลุ่ม ผู้บริหาร พบว่าผู้บริหารทั้ง 3 กลุ่มมีความต้องการพัฒนาในด้านนี้คล้ายคลึงกัน ข้อเสนอแนะจากการวิจัย คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ควรพัฒนาระบบสารสนเทศ เป็นระบบใหญ่ระบบเดียว ซึ่งในระบบใหญ่แบ่งเป็นระบบย่อย ๆ ไปตามหน้าที่ในการทำงานและในเชิง การบริหาร (Functional Model) สำหรับวิธีการพัฒนาระบบควรเลือกใช้วิธีการพัฒนาระบบตามวงจร การพัฒนาระบบ (System Development Life Cycle) ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้ คือการศึกษาเบื้องต้น (Preliminary Investigation) การวิเคราะห์ระบบ (System Analysis) การออกแบบระบบ (System Design) การพัฒนาโปรแกรม (software Development) การทดสอบระบบและการนำไปปฏิบัติ (Evaluating and Implementing the system)