การศึกษาเรื่อง "ความคิดเห็นของข้าราชการสังกัดสำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาพระโขนง ต่อการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้"โดยการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. เพื่อศึกษาลักษณะการดำเนินงานโดยการนำคอมพิวเตอร์มาใช้ในการบริการ ประชาชนของสำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานครสาขาพระโขนง 2. เพื่อศึกษาถึงความคิดเห็นของข้าราชการสังกัดสำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาพระโขนงในการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้บริการประชาชนของสำนักที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาพระโขนง 3.เพื่อศึกษาถึงปัญหาและอุปสรรคในการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการบริการประชาชนของสำนักที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาพระโขนงและแนวทางแก้ไขการนำระบบคอมพิงเตอร์มาใช้ในการบริหารงานภายในหน่วยงานต่าง ๆ ก่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยตรงต่อผลสำเร็จของงานซึ่งเป็นจุดประสงค์ของแต่ละองค์กรกรมที่ดินได้นำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการดำเนินงานของหลักงานที่ดินสาขาต่างๆมาตั้งแต่ ปี พ.ศ. 2533สำหรับข้าราชการในสังกัดสำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาพระโขนงส่วนใหญ่มีความคิดเห็นว่าระบบคอมพิวเตอร์มีความเหมาะสมกับการนำมาใช้งานโดยส่วนรวม เจ้าหน้าที่มีความพร้อมในการใช้ระบบช่วยลดขั้นตอนการปฏิบัติงานลงและช่วยลดงานด้านเอกสารสำหรับความคิดเห็นต่อการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ว่าจะทำให้เกิดความยุ่งยากในการปฏิบัติงานหรือไม่นั้นกลุ่มประชากรมีความเห็นว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นกลุ่มประชากรมีความเห็นด้วยอย่างยิ่งกับการนำระบบคอมพิวเตอรในประเด็นต่าง ๆ คือการให้บริการสอบถามข้อมูลแก่ประชาชนและมีความเห็นว่าการตรวจสอบข้อมูลจากระบบคอมพิวเตอร์จะง่ายและสะดวกกว่าการใช้การตรวจสอบข้อมูลในระบบเดิม ในส่วนของความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรที่กำหนดไว้ คือเพศ อายุ อายุงาน และระดับการศึกษานั้น พบว่าอายุ มีความสัมพันธ์กับความคิดเห็นว่าการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการปฏิบัติงานจะทำให้เกิดประสิทธิผลสูงขึ้นรวมทั้งการนำมาใช้ ในการคำนวณค่าใช้จ่ายต่าง ๆซึ่งกลุ่มประชากรที่มีอายุระหว่าง 40-50 ปี จะเห็น ด้วยมากที่สุดส่วนกลุ่มที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะมีความเห็นด้วยน้อยที่สุดสำหรับระดับการศึกษามีความสัมพันธ์กับความคิดเห็นต่อ การนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้การควบคุมเอกสาร การจัดทำรายงานต่าง ๆ และเห็นว่าจะช่วยลดขั้นตอนของการ ดำเนินงานลงโดยผู้ที่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีมีความเห็นว่าควรนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการควบคุมห้องเอกสารเป็นอย่างยิ่งรวมทั้งเห็นด้วยในการนำมาใช้ในการจัดทำรายงานต่างๆ และระบบคอมพิวเตอร์สามารถลดขั้นตอนการดำเนินงานลงเพศมีความสัมพันธ์กับความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิผลในการปฏิบัติงานอันเนื่องมาจากการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ การให้บริการสอบถามข้อมูลที่ดินการลด เวลาในการบริการประชาชนและการลดภาระงานด้านเอกสารโดยหญิงมีความเห็นว่าการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้จะก่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงขึ้นและ ควรนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการให้บริการสอบถามข้อมูลที่ดินในส่วนข้าราชการ ชาย มีความเห็นว่าระบบคอมพิวเตอร์จะช่วยลดระยะเวลาในการให้บริการแก่ประชาชนลงและมีความเห็นว่าระบบคอมพิวเตอร์จะช่วยลดงานด้านเอกสารลงมากกว่าข้าราชการหญิงทั้งนี้ตัวแปรต้นไม่มีความสัมพันธ์ใด ๆ กับความคิดเห็นเกี่ยวกับการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการประชาสัมพันธ์และการจ่ายบัตรคิวการนำมาใช้ในงานการเงินของสำนักงานฯ ความเหมาะสมของระบบฯ ต่อการทำงานในส่วนรวมความพร้อมของเจ้าหน้าที่ในการใช้ะบบฯและความคิดเห็นเกี่ยวกับความยุ่งยากในการใช้ระบบฯ ในส่วนของความคิดเห็นต่อการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการปฏิบัติงานในด้านอื่น ๆ นั้นกลุ่มประชาชนมีความเห็นว่าปัญหาและอุปสรรคในการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในการให้บริการแก่ประชาชนของสำนักงานที่ดินฯ คือเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานยังต้องปรับปรุงทักษะขีดความสามารถและเสริมสร้างประสบการณ์ในการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ให้สูงขึ้นกว่าปัจจุบันโครงสร้างการบริหารงานไม่สอดคล้องกับการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ขาดงบประมาณในการปรนนิบัติบำรุงระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งมีราคาสูงและจากนโยบายในการหมุนเวียนงานหรือการโยกย้ายตามปกติของระบบราชการทำให้มีความจำเป็นต้องฝึกอบรมทักษะให้แก่เจ้าหน้าที่ซึ่งหมุนเวียนมาใหม่อยู่เสมอจึงขาดความต่อเนื่องในการทำงานนอกจากนี้ประชาชนยังไม่เข้าใจในการทำงานของระบบงานในสำนักงานที่ดินฯ