วิทยานิพนธ์เรื่องการสื่อสารการตลาดของธุรกิจ โรงพยาบาลเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร เพื่อศึกษาถึงการ ใช้การสื่อสารทางการตลาดของโรงพยาบาลเอกชน ไม่ว่าจะ เป็นการสื่อสารการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่ จำหน่าย หรือด้านการส่งเสริมการตลาด และเปรียบเทียบ การใช้การสื่อสารการตลาดของโรงพยาบาลเอกชนแต่ละประเภท นอกจากนั้น การสื่อสารการตลาดมีผลหรือไม่กับการตัดสินใจ ใช้บริการโรงพยาบาลเอกชน ซึ่งได้ทำการศึกษาและเก็บรวบรวม ข้อมูลขึ้นในระหว่างปี 2538 - 2539 วิธีการศึกษาจะแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ ในส่วนของ โรงพยาบาลจะใช้การสัมภาษณ์ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารและ/หรือ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจำนวนทั้งหมด 24 ท่าน 18 โรงพยาบาล โดยเลือกโรงพยาบาลที่เป็นที่รู้จักของผู้บริโภค และ โรงพยาบาลที่มีการสื่อสารถึงผู้บริโภคอยู่สม่ำเสมอ นอกจากนั้น ทำการสัมภาษณ์ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ โรงพยาบาลเอกชน คือเจ้าหน้าที่กระทรวงสาธารณสุข เลขาธิการสมาคมโรงพยาบาลเอกชน และบรรณาธิการนิตยสาร Hospital Life เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สมบูรณ์ที่สุด สำหรับ ในส่วนของผู้มาใช้บริการจะเก็บแบบสอบถามผู้ที่มาใช้บริการ ณ โรงพยาบาลนั้น ๆ ซึ่งมีจำนวนทั้งหมด 700 คน ผลการวิจัยพบว่า 1. โรงพยาบาลเอกชนในปัจจุบันมีการนำการสื่อการ การตลาดเข้ามาประยุกต์ใช้ในโรงพยาบาล ไม่ว่าจะเป็นการ สื่อสารกาตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่จำหน่าย หรือด้าน การส่งเสริมการตลาด โดยการสื่อสารการตลาดที่โรงพยาบาล ให้ความสำคัญมากที่สุด คือ ด้านผลิตภัณฑ์ เช่น การจัดให้ มีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญประจำในโรงพยาบาล การมีเครื่องมือ ทางการแพทย์ที่ทันสมัย การให้ความสำคัญของการบริการเพื่อ ให้เป็นที่พึงพอใจกับผู้มาใช้บริการ เป็นต้น 2. โรงพยาบาลที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์ และไม่อยู่ ในตลาดหลักทรัพย์ไม่พบความแตกต่างทางด้านการสื่อสารการ ตลาดให้เข้าถึงผู้บริโภคอย่างชัดเจน เมื่อเปรียบเทียบกับ โรงพยาบาลเอกชนที่บริการงานในรูปของมูลนิธิ ซึ่งพบว่า มีการทำการสื่อสารการตลาดเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคน้อยกว่า โรงพยาบาลเอกชน 2 ประเภทดังกล่าวข้างต้นอย่างชัดเจน 3. ทางด้านผู้บริโภคพบว่าการตัดสินใจเข้าใช้บริการ ของโรงพยาบาลเอกชนนั้น ๆ เพราะความสะดวกในเรื่อง ของการเดินทางเป็นสำคัญ โดยส่วนใหญ่ระบุว่ามาใช้บริการ เพราะใกล้กับที่พักอาศัย หรือที่ทำงาน และสื่อที่ใช้ประกอบ การตัดสินใจสื่อบุคคลยังมีอิทธิพลในการตัดสินใจเข้าใช้ บริการมากที่สุด