การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานภาพ ปัจจุบัน และปัจจัยที่ก่อให้เกิดปัญหาและอุปสรรคต่อการนำ นวัตกรรมมัลติมีเดียมาใช้ในระบบอุดมศึกษา โดยเลือกศึกษา เฉพาะมหาวิทยาลัยของรัฐ ระบบจำกัดรับและไม่จำกัดรับ รวมทั้งมหาวิทยาลัยเอกชน สังกัดทบวงมหาวิทยาลัย ในเขต กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ผลการวิจัยพบว่า มหาวิทยาลัย/สถาบันอุดมศึกษาของรัฐ ระบบจำกัดรับ ระบบไม่จำกัดรับ และมหาวิทยาลัยเอกชนส่วนใหญ่ ได้นำนวัตกรรมมัลติมีเดียมาใช้ 1. เพื่อผลิตเป็นบทเรียน คอมพิวเตอร์ช่วยสอน (CAI) ในลักษณะแบบฝึกปฏิบัติและทบทวน บทเรียนจำลองสถานการณ์ บทเรียนแบบศึกษาเนื้อหาใหม่ บทเรียนลักษณะการแก้ไขปัญหา และเป็นเกมส์การศึกษา 2. เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลในการศึกษาค้นคว้า (Database) โดยผู้เชี่ยวชาญที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการใช้นวัตกรรมมัลติมีเดีย ในระบบอุดมศึกษา มีความเห็นสอดคล้องกันว่า นวัตกรรม มัลติมีเดียเป็นสื่อการเรียนการสอนรูปแบบใหม่ ที่เข้ามามี บทบาทสำคัญต่อการเรียนการสอนในระดับอุดมศึกษาโดยจะ ทำหน้าที่ดังนี้ คือ 1. เป็นเสมือนตัวกลางในการจัดประสบการณ์การ เรียนรู้ให้แก่ผู้เรียน และเป็นตัวช่วยให้เกิดกิจกรรมการ เรียนรู้ในรูปแบบต่างๆ 2. ช่วยปรับปรุงเอกสาร ตำรา หรือหนังสือ ซึ่งเดิม มีแต่ข้อความหรือภาพนิ่ง ให้มีภาพและเสียงในลักษณะต่างๆ 3. เป็นเสมือนผู้ช่วยครูในการนำเสนอข้อมูล/เนื้อหา ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 4. เป็นเสมือนแหล่งตอบสนองความต้องการของผู้เรียน 5. ช่วยส่งเสริมให้ผู้เรียนได้ศึกษาตามความสามารถ ของตนเอง 6. ช่วยให้การเรียนรู้เป็นแบบ "ส่วนตัว" 7. เป็นเครื่องมือสำหรับครูในการทำงานวิจัย และ ซ่อมเสริม ปรับปรุง ให้ทันสมัย ส่วนปัจจัยที่ก่อให้เกิดปัญหาและอุปสรรคต่อการนำ นวัตกรรมมัลติมีเดียมาใช้พบว่าปัจจัยด้านบุคลากร โดยเฉพาะ ผู้เชี่ยวชาญที่จะปฏิบัติงานด้านนี้โดยเฉพาะยังมีน้อย เป็น ปัญหาที่พบมากที่สุดในทุกมหาวิทยาลัย รองลงมา คือปัจจัย ด้านคุณลักษณะของนวัตกรรมมัลติมีเดียที่มีค่าใช้จ่ายในการ ลงทุนสูง เป็นปัญหาที่พบมาก และปัญหาด้านสภาพแวดล้อม ภายในมหาวิทยาลัย เป็นปัญหาที่พบในระดับปานกลาง