การศึกษาเรื่องทัศนคติของประชาชนต่อบริการทางกฎหมายของทนาความอาสาของสภาทนายความ แห่งประเทศไทย : กรณีศึกษาจังหวัดเชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์หลัก 5 ประการ คือ ประการแรก เพื่อทราบถึงทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการให้บริการทางกฎหมายของทนายความอาสาที่ประจำอยู่ ในจังหวัดเชียงใหม่ ประการที่สอง เพื่อทราบถึงลักษณะของความผิดและคดีที่ประชาชนมารับบริการ ความช่วยเหลือจากทนายความอาสาซึ่งประจำที่สถานีตำรวจภูธรอำเภอเมืองเชียงใหม่และที่ศาล จังหวัดเชียงใหม่ ประการที่สาม เพื่อทราบความต้องการความช่วยเหลือทางกฎหมาย และความพึงพอใจ ของประชาชนผู้มารับบริการ ประการที่สี่ เพื่อทราบถึงปัญหา อุปสรรค ผลกระทบและวิธีการให้ ความช่วยเหลือทางกฎหมายของทนายความอาสา ประการสุดท้าย เพื่อหารูปแบบและแนวทางที่เหมาะสม ในการให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่ประชาชนต่อไปในอนาคต การศึกษาในครั้งนี้ได้ใช้ประชากรตัวอย่างจากประชาชนที่เคยมาใช้บริการทางกฎหมายของ ทนายความอาสาประจำส่วนราชการ จำนวน 100 ราย ผลการศึกษาพบว่า ประชาชนส่วนใหญ่มีความเห็น ด้วยมากหรือมีทัศนคติด้านบวกต่อการให้บริการทางกฎหมายของทนายความอาสา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ที่โครงการทนายความอาสาให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายจากประชาชนที่มาใช้บริการ ด้านการใช้บริการทางกฎหมายของทนายความอาสา พบว่า ส่วนใหญ่เป็นผู้มาใช้บริการนี้เป็น ครั้งแรก โดยไปใช้บริการที่ศาลจังหวัดเชียงใหม่มากที่สุด สาเหตุที่ไปใช้บริการเพราะไม่มี ความรู้ทางกฎหมาย จึงต้องการคำปรึกษาและความช่วยเหลือจากทนายความอาสาและต้องการฟ้องร้อง เพื่อเรียกร้องความเป็นธรรม หรือในฐานะเป็นผู้เสียหายหรือผู้กล่าวหาหรือโจทก์ โดยลักษณะ ความผิดของคดีส่วนใหญ่เป็นคดีอาญา ที่พบมากที่สุดคือ คดีอาญาประทุษร้ายต่อทรัพย์สิน สำหรับความพึงพอใจและความต้องการของประชาชน พบว่า ส่วนใหญ่พึงพอใจในเรื่องการให้ คำแนะนำปัญหาข้อกฎหมายมากที่สุด เพราะทำให้ทราบถึงสิทธิและหน้าที่ของตนในฐานะที่เป็นผู้ ถูกกล่าวหา ผู้ต้องหา ผู้เสียหาย โจทก์ หรือจำเลยได้เป็นอย่างดี และทำให้ได้รับความเป็น ธรรมมากขึ้น และมีความต้องการให้สภาทนายความจัดทนายความอาสาให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่ ประชาชนตลอดไป ทางด้านปัญหา อุปสรรค ผลกระทบจากการดำเนินงานโครงการทนายความอาสา พบว่า การประชา สัมพันธ์เกี่ยวกับโครงการยังไม่ทั่วถึง ประชาชนส่วนใหญ่ยังไม่ทราบ กรอปกับจำนวนทนายความ อาสาและสถานที่ให้บริการมีเพียง 2 แห่ง เท่านั้น จึงไม่เพียงพอกับความต้องการของประชาชน ทำให้ล่าช้า ไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร บางครั้งเมื่อประชาชนไปใช้บริการ ทนายความอาสาก็ ให้คำปรึกษาแนะนำคลุมเครือไม่ชัดเจน และเรียกร้องค่าใช้จ่ายซึ่งขัดกับวัตถุประสงค์ของ โครงการที่ให้บริการแก่ประชาชนโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ จึงส่งผลให้ผู้มาใช้บริการมีทัศนคติ ที่ไม่ดีต่อทนายความอาสา อนึ่ง โครงการทนายความอาสาประจำส่วนราชการ เพื่อให้คำปรึกษาแก่ประชาชนที่มีปัญหาและ อรรถคดี ให้มีความรู้ความเข้าใจในสิทธิหน้าที่ต่าง ๆ ด้านกฎหมาย เป็นการช่วยแก้ไขปัญหา ในกาติดต่อกับส่วนราชการและอำนวยความยุติธรรมให้เกิดประสิทธิผล จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือ จากหลายฝ่าย ทั้งภาครัฐบาล สภาทนายความ ทนายความอาสา และประชาชน ทั้งนี้เพื่อให้เกิดประโยชน์ สูงสุดแก่ประชาชนและให้สัมฤทธิ์ผลตามวัตถุประสงค์ที่ได้วางไว้ต่อไป