การศึกษาค้นคว้าแบบอิสระเรื่อง "ระบบข้อเสนอแนะในองค์กรธุรกิจ กรณีศึกษาบริษัท แอล ทีอีซี จำกัด จังหวัดลำพูน" มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระบบข้อเสนอแนะ ในเรื่องของประวัติ ความเป็นมา ความสัมพันธ์ของระบบ ข้อเสนอแนะกับหลักบริหาร วิธีการปฏิบัติระบบข้อเสนอแนะ ตามหลักสากล ตลอดจนการนำเอาระบบข้อเสนอแนะมาใช้ในบริษัท แอลทีอีซี จำกัด เป็นกรณีศึกษา วิธีการศึกษาได้ค้นคว้ารวบรวมข้อมูลจากเอกสารหนังสือและตำราทั้งภาษาไทยและภาษาต่างประเทศ รวมทั้งการสัมภาษณ์บุคคลที่เกี่ยวข้องกับระบบข้อเสนอแนะในบริษัท แอลทีอีซี จำกัด ผลการศึกษาพบว่า ระบบข้อเสนอแนะมีประวัติความเป็นมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 1898 ได้รับอิทธิพล มาจากสมัยสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง เพื่อใช้ในการปรับปรุงการแปรรูปวัตถุสงครามเป็นอาวุธยุทโธปกรณ์ ของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา ต่อมามีการนำไปใช้กันอย่างแพร่หลายในองค์กรธุรกิจและมีการพัฒนาใน รูปแบบต่าง ๆ มากมาย ประมาณปี ค.ศ. 1950 เริ่มมีการนำมาใช้ในองค์กรญี่ปุ่น ระบบข้อเสนอแนะเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริหาร ควบคุม ปรับปรุง มาตรฐานการปฏิบัติงาน และประเมินผลการปฏิบัติงาน ระบบข้อเสนอแนะมีความสัมพันธ์สอดคล้องกับทฤษฎีการบริหารในเรื่อง ของแรงจูงใจ หลักของไคเซ็น การทำงานเป็นทีม การให้รางวัลและการเพิ่มผลิตภาพ การนำเอาระบบ ข้อเสนอแนะมาใช้ตามหลักสากล จะต้องกำหนดวัตถุประสงค์ แต่งตั้งคณะกรรมการพิจารณาข้อเสนอ แนะและกำหนดบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของคณะกรรมการ กำหนดขอบข่ายของข้อเสนอแนะ รวมถึง หลักเกณฑ์การให้รางวัล การส่งเสริมการส่งข้อเสนอแนะ และการประเมินผลระบบข้อเสนอแนะ โดย ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ บรษัท แอลทีอีซี จำกัด เป็นบริษัทในเครือฟูจิกูระประเทศญี่ปุ่นถือเป็นองค์กรหนึ่ง ซึ่งนำระบบข้อเสนอแนะมาใช้ในระบบการทำงาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมสนับสนุนความคิด ของพนักงาน ให้มีส่วนร่วมในการปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้น ลดต้นทุนการผลิต เพิ่มประสิทธิภาพ การทำงาน ปรับปรุงระบบความปลอดภัย และคุณภาพการทำงาน เมื่อวิเคราะห์เปรียบเทียบระบบข้อเสนอ แนะของบริษัท แอลทีอีซี จำกัดกับวิธีการปฏิบัติระบบข้อเสนอแนะตามหลักสากล พบว่ามีแนวทางปฏิบัติ ส่วนใหญ่สอดคล้องกับหลักสากล จากการศึกษาพบว่าบริษัท แอลทีอีซี จำกัด นำระบบข้อเสนอแนะมา ใช้อย่างได้ผลแม้ว่ายังมีปริมาณข้อเสนอแนะต่ำกว่าเป้าหมายที่กำหนดไว้ เนื่องจากพนักงานขาด ความรู้ความเข้าในในการเขียนข้อเสนอแนะและมีการส่งเสริมการส่งข้อเสนอแนะไม่เพียงพอ แต่ ระบบยังมีแนวโน้มการเติบโตที่ดี