การวิจัยเรื่อง "ความต้องการใช้บริการจากธุรกิจฝึกอบรมของบริษัทในนิคมอุตสาหกรรมภาค เหนือ จังหวัดลำพูน" มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. ศึกษาถึงความต้องการใช้บริการจากธุรกิจฝึกอบรมของบริษัทในนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ จังหวัดลำพูน 2. ศึกษาถึงรูปแบบของการจัดฝึกอบรมที่เป็นที่ต้องการของบริษัทในนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ จังหวัดลำพูน ในกรณีศึกษาครั้งนี้ ได้ใช้กลุ่มตัวอย่างของบริษัทในนิคมอุตสาหกรรม จังหวัดลำพูน โดย ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง ใช้แบบสอบถามและการสัมภาษณ์จากผู้จัดการฝ่ายบุคคล ผู้ จัดการฝ่ายฝึกอบรม จำนวนทั้งสิ้น 52 บริษัท และได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าอัตราร้อยละ จากตารางแจกแจงความถี่ สรุปผลวิจัยได้ว่า จาการศึกษาพบว่าบริษัทในนิคมอุตสาหกรรม จังหวัดลำพูนนั้น มีบริษัทที่จัดฝึกอบรม 47 บริษัท (ร้อยละ 90.4) มีบริษัที่ใช้บริการจากธุรกิจฝึกอบรม 33 บริษัท (ร้อยละ 63.5) และ บริษัทที่ไม่มีการจัดฝึกอบรม เพียง 5 บริษัท (ร้อยละ 9.6) รูปแบบในการจัดฝึกอบรมที่นิยมจัดมากที่สุดคือ การส่งบุคลากรไปฝึกอบรมกับธุรกิจฝึก อบรม บริษัทเป็นผู้จัดเองและใช้บริการจากธุรกิจฝึกอบรม และบริษัททำการฝึกอบรมเองโดยใช้ วิทยากรภายในบริษัท หรือจัดหาวิทยากรจากภายนอก มีความถี่ในการจัดฝึกอบรมเฉลี่ย 1-3 ครั้ง ต่อปี โดยมีระยะเวลาการฝึกอบรมที่ไม่แน่นอน ธุรกิจฝึกอบรมจากภาคเอกชนที่ใช้บริการมากที่สุดคือ บริษัท ธรรมนิติ จำกัด สมาคม ส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น) และสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย ตามลำดับ ปัญหาที่พบจากการฝึกอบรม - ปัญหาที่บริษัทประสบจากการฝึกอบรมเองมากที่สุด คือ ปัญหาของเอกสารประกอบการบรรยาย มีน้อย รองลงมาคือ วิทยากรภายในไม่ได้รับการยอมรับจากบุคลากร ปัญหาที่เกิดจากการถ่ายทอด หรือการนำเสนอของผู้บรรยายหรือวิทยากร และวิทยากรบรรยายโดยใช้เทคนิคการนำเสนอเพียงวิธี เดียว ตามลำดับ - ปัญหาที่บริษัทประสบจากการใช้บริการของธุรกิจฝึกอบรมมากที่สุด คือ การถ่ายทอดหรือ การนำเสนอของผู้บรรยายหรือวิทยากร รองลงมา คือ วิทยากรบรรยายโดยใช้เทคนิคการนำเสนอเพียง อย่างเดียว และค่าใช้จ่ายสูง ตามลำดับ สำหรับความต้องการในการใช้การใช้บริการของธุรกิจฝึกอบรมในอนาคตนั้น ร้อยละ 97 ยัง คงจะใช้บริการจากธุรกิจฝึกอบรม โดยมีระดับความต้องการอยู่ในระดับปานกลาง ซึ่งจะยังคงเน้น รูปแบบการฝึกอบรมโดยส่งบุคลากรไปเข้าร่วมการฝึกอบรมในหัวข้อที่น่าสนใจ และจ้างธุรกิจฝึก อบรมมาฝึกอบรมให้ ตามลำดับ สำหรับหน่วยงานหรือธุรกิจฝึกอบรมที่จะเป็นที่ต้องการใช้บริการในอนาคตนั้นคาดว่าจะ ให้บริการจากหน่วยงานของราชการได้แก่สำนักงานบริการวิชาการของ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่มาก ที่สุด รองลงมาเป็นหน่วยงานของเอกชนได้แก่บริษัท ธรรมนิติ จำกัด และสมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น) ตามลำดับ หัวข้อที่เป็นที่ต้องการคือ ด้านการบริหารทั่วไป ด้านการผลิต ความปลอดภัย ในการปฏิบัคิ งาน และด้านจิตวิทยา เพราะเชื่อว่าการฝึกอบรมจะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของบุคลากรภาย ในบริษัทได้