การศึกษาการดำเนินงานของโรงงานเซรามิคส์ขนาดกลางที่ผลิตเครื่องใช้บนโต๊ะอาหารเครื่อง ประดับตกแต่งและของชำร่วย ในจังหวัดลำปาง มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงการดำเนินงานและ ปัญหาในการดำเนินงานของโรงงานเซรามิคส์ขนาดกลางที่ผลิตเครื่องใช้บนโต๊ะอาหาร เครื่อง ประดับตกแต่งและของชำร่วยในจังหวัดลำปางทั้งในด้านการบริหารงานบุคคล การตลาด การผลิตและ การเงิน ข้อมูลที่ใช้ในการศึกษาได้จากเอกสารที่เกี่ยวข้องและจากการสัมภาษณ์ผู้ประกอบการโรงงาน เซรามิคส์ขนาดกลางที่ผลิตทั้งเครื่องใช้บนโต๊ะอาหาร เครื่องประดับตกแต่งและของชำร่วย ใน จังหวัดลำปาง จำนวน 3 ราย ที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล คือ บริษัทไทยเซรามิคส์ลำปาง จำกัด บริษัทอินทราเซรามิคส์ จำกัด และบริษัท เอส.พี.พี เซรามิคส์ จำกัด ผลการศึกษาพบว่า โรงงานผู้ผลิตทั้ง 3 ราย มีเงินลงทุนรวมทั้งสิ้น 88,696,990 บาท โดยลักษณะการผลิตเป็นการใช้แรงงานคนเป็นหลัก ด้วยเหตุผลดังกล่าวนี้ทำให้ผู้ประกอบการเลือก ทำเลที่ตั้งโรงงานใกล้กับแหล่งแรงงาน ปัจจุบันพบว่าจำนวนแรงงานของทั้ง 3 โรงงานมี รวม 700 คน และมีกำลังการผลิตรวมทั้งหมด 1,320 ตันต่อปี การจัดโครงสร้างองค์กร ได้แบ่งเป็น 2 ฝ่าย คือ ฝ่ายธุรการและฝ่ายโรงงาน บุคลากรส่วน ใหญ่จะเป็นฝ่ายโรงงาน ร้อยละ 95.5 การสรรหาคัดเลือกแรงงานในโรงงานพิจารณาจากประสบการณ์ ที่เคยผ่านงานจากโรงงานอื่นเป็นหลัก และยังให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมโดยมีการส่งแรงงาน ไปฝึกอบรมจากศูนย์พัฒนาอุตสาหกรรมเครื่องเคลื่อบดินเผาภาคเหนือและศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรม ภาคเหนือ หลักเกณฑ์ในการพิจารณาค่าตอบแทนของแรงงานโดยรวมที่สำคัญ ประกอบด้วย ค่าครองชีพ ประสบการณ์ กฎหมายแรงงานและปริมาณงานที่ทำได้ โดยจ่ายค่าตอบแทนแบบรายเดือนสำหรับฝ่าย ธุรการและจ่ายแบบรายวันสำหรับฝ่ายโรงงาน สวัสดิการสำคัญที่จัดให้กับพนักงาน ได้แก่ การ จ่ายเงินสมทบเข้ากองทุนประกันสังคม สมทบกองทุนเงินทดแทนเงินพิเศษปีใหม่ ด้านการตลาด ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตดส่วนใหญ่เป็นผลิตภัณฑ์ชนิดสโตนแวร์ มีทั้งเครื่องใช้ บนโต๊ะอาหาร เครื่องประดับตกแต่งและของชำร่วย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ส่วนใหญ่ลูกค้าจะกำหนด รูปแบบมาให้ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของแต่ละโรงงานจะมีรูปแบบลวดลายที่แตกต่างกันไปตามความต้อง การของลูกค้า ตราสินค้าที่ใช้ส่วนใหญ่เป็นของลูกค้า ปัจจัยที่ใช้ในการกำหนดราคาที่สำคัญ ได้แก่ ต้นทุน รูปแบบของสินค้าและปริมาณการจำหน่าย การจัดจำหน่ายจะแบ่งเป็นตลาดภายใน ประเทศและตลาดต่างประเทศซึ่งมีทั้งการส่งออกเองโดยตรงและส่งออกโดยผ่านตัวแทน มีสัดส่วนการ ส่งออกโดยเฉลี่ยร้อยละ 80 ของรายได้รวมจากการจำหน่าย โดยมีมูลค่าการจัดจำหน่ายทั้งภายใน และต่างประเทศรวมทั้งสิ้น 68,722,911 บาท การส่งเสริมการตลาดจะมีการนำสินค้าตัวอย่าง และ แคตตาล็อกไปแสดงในงานแสดงสินค้า ด้านการผลิต การวางแผนการผลิต พิจารณาจากเวลาในการส่งมอบสินค้าและความพร้อมของเครื่อง จักร โดยวัตถุดิบที่ใช้ในการผลิต แบ่งเป็นวัตถุดิบสำคัญที่ใช้ผสมในเนื้อดินปั้น ได้แก่ ดินสโตนแวร์และดินขาว และวัตถุดิบสำคัญที่ใช้ทำน้ำเคลือบ ได้แก่ หินควอตซ์และหินฟันม้า ซึ่งโรงงานทั้ง 3 ราย มีทั้งการผสมวัตถุดิบเอง ตามสูตรของโรงงาน และซื้อวัตถุดิบสำเร็จรูป เครื่องจักรและอุปกรณ์ที่ใช้ในการผลิตส่วนใหญ่จะเป็นเครื่องจักรที่ทันสมัย สามารถผลิตได้ รวดเร็ว และช่วยให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพดีขึ้น อุตสาหกรรมนี้มีการผลิตผลิตภัณฑ์ ชนิดสโตนแวร์ มากที่สุดและผลิตผลิตภัณฑ์ประเภทเครื่องใช้บนโต๊ะอาหารเป็นหลัก ปัจจุบันมีปริมาณการผลิต โดยเฉลี่ยร้อยละ 90 ของกำลังการผลิต ต้นทุนการผลิตที่สำคัญ คือ ค่าโสหุ้ยการผลิต และค่า แรงงาน การควบคุมคุณภาพจะเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการได้รับวัตถุดิบ ไปจนกระทั่งผ่านกระบวนการ ต่าง ๆ ออกมาเป็นผลิตภัณฑ์เซรามิคส์สำเร็จรูป แต่ผลิตภัณฑ์ที่ได้ก็ยังมีการแตกหักเสียหาย หรือมีตำหนิ โดยเฉลี่ยร้อยละ 25 ของปริมาณการผลิตทั้งหมด ด้านการเงิน โรงงานผู้ผลิตทั้ง 3 ราย มีแหล่งเงินทุน จากการดำเนินงานจากการกู้ยืม จากสถาบันการเงิน ส่วนใหญ่ในรูปเงินเบิกเกินบัญชีธนาคาร และเงินกู้ระยะยาว มีการก่อหนี้ ระยะสั้นโดยเฉลี่ยร้อยละ 40 และก่อหนี้ระยะยาวโดยเฉลี่ยร้อยละ 60 เงินทุนส่วนใหญ่จะใช้ ลงทุนในสินทรัพย์ถาวร จากการวิเคราะห์ด้วยอัตราส่วนทางการเงินประเภทต่างๆ พบว่าการก่อหนี้ มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นและสามารถจ่ายชำระหนี้ได้แนวโน้มสูงขึ้น ความสามารถในการทำกำไรมีแนวโน้ม เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพในการใช้สินทรัพย์ถาวรลดลงเนื่องจากมีการลงทุนในสินทรัพย์ถาวรเพิ่ม ขึ้นและ สภาพคล่องของกิจการมีแนวโน้มลดลง จากการศึกษาปัญหาในการดำเนินงานของโรงงานเซรามิคส์ขนาดกลาง พบว่าอุตสาหกรรมประสบ ปัญหาด้านการบริหารงานบุคคลมากที่สุด ซึ่งอยู่ในระดับมีปัญหามาก รองลงมาคือ ด้านการผลิต ด้านการเงิน และด้านการตลาด ตามลำดับ ซึ่งประสบปัญหาในระดับมีปัญหาปานกลาง โดยปัญหาด้าน การบริหารงานบุคคลที่สำคัญ ได้แก่ การฝึกอบรมและพัฒนาแรงงาน ปัญหาด้านการผลิตที่สำคัญ ได้แก่ การควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ปัญหาด้านการเงินที่สำคัญ ได้แก่ อัตราดอกเบี้ย ปัญหา ด้านการตลาดที่สำคัญ ได้แก่ คุณภาพของผลิตภัณฑ์