การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบัน และปัญหาของสำนักงานอธิการบดี สถาบันราชภัฎเชียงราย และศึกษาแนวทางในการพัฒนาการบริหารสำนักงานอธิการบดี สถาบันราชภัฎเชียงราย ประชากรที่ใช้ศึกษาเป็นกลุ่มผู้บริหาร อาจารย์ และเจ้าหน้าที่ของสถาบันราชภัฎเชียงราย ที่ปฏิบัติ ราชการอยู่ในปีการศึกษา 2539 จำนวน 229 คน เครื่องมือ ที่ใช้เป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า ข้อมูลที่รวบรวม ได้นำมาวิเคราะห์โดยใช้ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่างานด้านธุรการยังมีปัญหาที่จะต้อง ปรับปรุงแก้ไข เช่น ควรกำหนดโครงสร้างใหม่ กำหนดภารกิจ และหน้าที่รับผิดชอบของแต่ละงานแต่ละบุคคล ควรจัดหาวัสดุ อุปกรณ์ เครื่องใช้สำนักงานด้านเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ใน สำนักงานให้เพียงพอในด้านการเจ้าหน้าที่ควรจัดหาบุคลากร ที่มีความรู้ ความสามารถและตรงกับงานที่ปฏิบัติให้เพียงพอ ควรจัดอบรมด้านการปฏิบัติงานให้สามารถนำระบบสารสนเทศ มาใช้ในสำนักงานได้ จัดอบรมการปลูกจิตสำนึกให้ตระหนักใน หน้าที่ที่รับผิดชอบ เจ้าหน้าที่ควรปรับปรุงพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อ ให้เหมาะสมกับงานในหน้าที่บริการสำหรับในภาพรวมส่วนหนึ่ง ปฏิบัติดีอยู่แล้ว แต่ควรมีการพัฒนาและมีการติดตามประเมินผล การปฏิบัติงานของบุคลากรอย่างจริงจังและต่อเนื่องเพื่อทำให้ ผู้ปฏิบัติมีความกระตือรือร้นและเป็นขวัญกำลังใจด้านการเงิน และพัสดุในภาพรวมดี การปฏิบัติตามระเบียบราชการเป็นไป ด้วยความถูกต้องดีด้านสวัสดิการ ควรดูแลการรักษาความปลอดภัย ภายในสถาบันให้ทั่วถึง การดูแลรักษาความสะอาดของอาคาร เสนอแนะให้จัดจ้างบริษัทเอกชนเข้ามาดำเนินการทำความสะอาด อาคารงานด้านประชาสัมพันธ์ส่วนหนึ่งดีอยู่แล้ว แต่ควรจัดระบบ การเผยแพร่ข่าวสารให้แก่บุคลากร ทั้งภายในและภายนอกให้ ทั่วถึงอย่างสม่ำเสมอ และควรจัดกิจกรรมร่วมกับองค์กรภายนอก เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารเพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์สถาบันด้วย