การค้นคว้าแบบอิสระ เรื่องปัจจัยด้านการตลาดที่มีผล ต่อการใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยของลูกค้าธนาคารพาณิชย์ ในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ปัจจัยด้านการตลาดที่มีผลต่อการใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัย ของลูกค้าธนาคารพาณิชย์และศึกษาปัญหาในการใช้บริการ สินเชื่อที่อยู่อาศัยของลูกค้าธนาคารพาณิชย์ ในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ ในการศึกษานี้ กลุ่มตัวอย่างได้จากลูกค้าธนาคารพาณิชย์ ที่มาใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยจำนวน 390 คนโดยการสุ่ม ตัวอย่างจากลูกค้าธนาคารที่มาติดต่อผ่อนชำระ ณ ที่ทำการ ธนาคารพาณิชย์ ในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ เครื่องมือ ที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม และนำข้อมูล ที่ได้มาวิเคาระห์ โดยใช้ไมโครคอมพิวเตอร์โปรแกรม สำเหร็จรูป SPSS/PC(+) สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าอัตราร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาปัจจัยด้านการตลาดที่มีผลต่อการใช้บริการ สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ของลูกค้าธนาคารพาณิชย์พบว่า ปัจจัยด้านราคาและด้านผลิตภัณฑ์มีผลต่อการใช้บริการสินเชื่อ ที่อยู่อาศัยในระดับมาก ส่วนปัจจัยด้านสถานที่ และด้านการ ส่งเสริมการจำหน่ายมีผลในระดับปานกลาง สำหรับปัญหาในการใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยนั้น ลูกค้ามีปัญหาด้านราคาในระดับมาก ส่วนปัญหาด้านผลิตภัณฑ์ ด้านสถานที่ และด้านการส่งเสริมการจำหน่วย ลูกค้ามีปัญหา อยู่ในระดับปานกลาง