การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความต้องการของ ผู้รับบริการเกี่ยวกับบริการสุขภาพที่บ้านในด้านการจัด บริการสุขภาพ ด้ารสถานที่ให้บริการ ด้านกำหนดราคาค่า บริการและด้านส่งเสริมการบริการและศึกษาเปรียบเทียบความ ต้องการของผู้รับบริการ จำแนกตาม เพศ อายุ รายได้ สถานภาพ สมรส อาชีพ การวินิจฉัยโรค และประเภทโรงพยาบาลที่เข้ารับ บริการ กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาคือ ผู้ป่วยที่แพทย์จำหน่าย ออกจากโรงพยาบาลหรือญาติผู้ดูแลในกรณีที่ผู้ป่วยอาการหนัก หรือเป็นผู้สูงอายุที่ไม่สามารถสื่อสารได้ของโรงพยาบาล รัฐบาล และโรงพยาบาลเอกชนจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ ในการวิจัยคือแบบสัมภาษณ์ความต้องการของผู้รับบริการ เกี่ยวกับการบริการสุขภาพที่บ้าน ที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น หาความเที่ยงตรงตามเนื้อหาของเครื่องมือ โดยให้ผู้ทรง คุณวุฒิตรวจสอบ และนำไปหาความเชื่อมั่นด้วยวิธีของครอบบาค ได้ค่าสัมประสิทธิ์ความเชื่อมั่นของแบบสัมภาษณ์ เท่ากับ 0.95 การวิเคราะห์ข้อมูลทำโดยการแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที วิเคราะห์ ความแปรปรวน และเปรียบเทียบค่าเฉลี่ย ภายหลังการวิเคราะห์ ความแปรปรวนโดยวิธีของดันแคน ผลการวิจัยพบว่า 1. ผู้รับบริการทั้งโรงพยาบาลรัฐบาลและโรงพยาบาล เอกชน มีความต้องการบริการสุขภาพที่บ้านโดยรวมทุกด้านอยู่ ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.19 โดยผู้รับบริการโรง พยาบาลรัฐบาล มีค่าเฉลี่ยความต้องการเท่ากับ 4.23 และผู้ รับบริการโรงพยาบาลเอกชนมีค่าเฉลี่ยความต้องการเท่ากับ 4.14 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านขององค์ประกอบทางการตลาด พบว่า ด้านสถานที่ให้บริการ ผู้รับบริการมีความต้องการ อยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.58 ส่วนด้าน การจัดบริการสุขภาพ ด้านกำหนดราคาค่าบริการและด้านส่ง เสริมการบริการมีความต้องการอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.04ม 3.74 และ 4.41 ตามลำดับ 2. ความต้องการบริการสุขภาพที่บ้านของผู้รับบริการ เพศชาย และเพศหญิง พบว่าด้านการจัดบริการสุขภาพและด้าน กำหนดราคาค่าบริการ ไม่มีความแตกต่างกัน ส่วนด้านสถานที่ ให้บริการและด้านส่งเสริมการบริการ มีความแตกต่างอย่างมี นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และ .05 ตามลำดับ โดยผู้รับ บริการเพศชายมีความต้องการมากกว่าเพศหญิง 3. ความต้องการบริการสุขภาพที่บ้านของผู้รับบริการ ที่มีอายุต่างกัน พบว่า ด้านการจัดบริการสุขภาพ ด้านกำหนด ราคาค่าบริการ และด้านส่งเสริมการบริการ ไม่มีความแตกต่างกัน ส่วนด้านสถานที่ให้บริการ มีความแตกต่างกันอย่างมีนัย สำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยผู้รับบริการที่มีอายุ 21- 40 ป มีความต้องการมากกว่าผู้รับบริการที่มีอายุ 61 ปี ขึ้นไป 4. ความต้องการบริการสุขภาพที่บ้านของผู้รับบริการ ที่มีรายได้ต่างกัน พบว่า ด้านการจัดบริการสุขภาพ และด้าน กำหนดราคาค่าบริการ มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทาง สถิติที่ระดับ .05 และ .001 ตามลำดับ โดยผู้รับบริการที่มี รายได้ต่ำมีความต้องการบริการการป้องกันโรคและการส่ง เสริมสุขภาพมากกว่าผู้รับบริการที่มรายได้สูง ผู้รับ บริการที่มีรายได้สูงมีความต้องการด้านกำหนดราคาค่าบริการ มากกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ต่ำ ส่วนด้านสถานที่ให้ บริการ ด้านส่งเสริมการบริการ ไม่มีความแตกต่างกัน 5. ความต้องการบริการสุขภาพที่บ้านของผู้รับบริการ ที่มีสถานภาพสมรสต่างกัน พบว่า ด้านการจัดบริการสุขภาพที่ บ้าน ด้านสถานที่ให้บริการ และด้านกำหนดราคาค่าบริการ ไม่มีความแตกต่างกัน ส่วนด้านส่งเสริมการบริการ มีความ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยผู้รับ บริการที่มีสถานภาพสมรสโสดและคู่มีความต้องการมากกว่า หม้ายและหย่า 6. ความต้องการบริการสุขภาพที่บ้านของผู้รับบริการ ที่มีอาชีพต่างกัน พบว่า ด้านการจัดบริการสุขภาพ ไม่มี ความแตกต่างกัน ส่วนด้านสถานที่ให้บริการ ด้านกำหนดราคา ค่าบริการและด้านส่งเสริมการบริการ มีความแตกต่างกันอย่าง มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05, 0.1 และ .001 ตามลำดับ 7. ความต้องการบริการสุขภาพที่บ้านของผู้รับบริการ ที่มีการวินิจฉัยโรคต่างกัน พบว่าความต้องการทุกด้าน คือ ด้านการจัดบริการสุขภาพ ด้านสถานให้บริการ ด้านกำหนดราคา ค่าบริการ และด้านส่งเสริมการบริการ ไม่มีความแตกต่างกัน เมื่อพิจารณาโดยละเอียดของด้านการจัดบริการสุขภาพ พบว่า ผู้รับบริการที่มีการวินิจฉัยโรคต่างกัน มีความต้องการ บริการการฟื้นฟูสุขภาพแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ .001 โดยผู้รับบริการศัลยกรรมออร์โธปิดิกส์ มี ความต้องการมากกว่าผู้รับบริการกลุ่มอื่น 8. ความต้องการบริการสุขภาพที่บ้านของผู้รับบริการ โรงพยาบาลรัฐบาลและโรงพยาบาลเอกชน พบว่า ด้านการจัดบริการ สุขภาพด้านสถานที่ให้บริการ มีความแตกต่างกันอย่างมีนัย สำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และ .001 ตามลำดับ โดยผู้รับ บริการโรงพยาบาลรัฐบาลมีความต้องการมากกว่าผู้รับบริการ โรงพยาบาลเอกชน ส่วนด้านกำหนดราคาค่าบริการ และด้านส่ง เสริมการบริการ ไม่มีความแตกต่างกัน