การศึกษาวิจัยเรื่อง สภาพการทำงานของพนักงานในธุรกิจ ขนส่งรถโดยสารประจำทางในจังหวัดเชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์ 2 ประการ คือ 1. เพื่อศึกษาสภาพการทำงานของพนักงานในธุรกิจขนส่ง รถโดยสารประจำทางในจังหวัดเชียงใหม่ 2. เพื่อศึกษาถึงปัญหาต่าง ๆ ของพนักงานที่เกี่ยวกับสภาพ การทำงานในธุรกิจขนส่งรถโดยสารประจำทางในจังหวัดเชียงใหม่ ผลการศึกษาด้านธุรกิจขนส่ง พบว่ามีพนักงานประจำรถใน ตำแหน่งพนักงานขับรถ พนักงานต้อนรับ และพนักงานบริการ โดย กำหนดค่าตอบแทนการทำงานในรูปแบบต่าง ๆ ได้แก่ เงินเดือน ในอัตราต่ำกว่า 1,000-3,500 บาท เบี้ยเลี้ยงเที่ยวละ 51-300 บาทขึ้นไป เงินโบนัสในอัตรา 2-3 เท่าของรายได้รวม เงิน รางวัลพิเศษครั้งละ 100-500 บาท โดยจ่ายค่าตอบแทนการ ทำงานให้ทุกวันสิ้นเดือน ธุรกิจกำหนดชั่วโมงการทำงานปกติ คิดจากระยะเวลาการเดินรถหนึ่งเที่ยว มีวันหยุดประจำสัปดาห์ 1 วัน โดยจะสะสมและเลื่อนวันหยุดประจำสัปดาห์ไปหยุดในวัน ใดก็ได้ และมีวันหยุดพักผ่อนประจำปี การลาป่วยกำหนดไว้ 30 วัน และต้องแสดงใบรับรองแพทย์เมื่อลาป่วยเกินกว่า 3 วัน ลาคลอด ได้เกิน 60 วัน ถ้าพนักงานยังไม่สามารถมาทำงานได้ และลา ไปรับราชการทหารได้ตามที่ทางราชการกำหนด มีสวัสดิการ ด้านที่พักอาศัย ห้องน้ำชำระร่างกาย น้ำสะอาดสำหรับดื่ม ค่ารักษาพยาบาล กองทุนเงินทดแทน และกองทุนประกันสังคม ธุรกิจขนส่งส่วนมากไม่กำหนดอายุการเกษียณงานของพนักงาน ผลการศึกษาด้านพนักงาน พบว่าพนักงานขับรถ เป็นเพศชาย ที่สมรสแล้ว ส่วนมากมีการศึกษาระดับ ป.4 มีประสบการณ์ในการ ทำงานมากกว่า 5 ปี มีอายุงานในสถานที่ทำงานปัจจุบันมากกว่า 3 ปี มีระดับรายได้ต่อเดือน 3,000-5,000 บาท มีปัญหาด้าน ค่าตอบแทนเรื่องรายได้ไม่เพียงพอกับค่าใช้จ่าย ปัญหาด้าน สวัสดิการเรื่องสวัสดิการที่บริษัทจัดหาให้ไม่เหมาะสม ปัญหา ความปลอดภัยในการทำงานเรื่องสภาพของรถโดยสารเก่า และชำรุดทรุดโทรม ปัญหาด้านเวลาการปฏิบัติงานเรื่องวันหยุด ที่บริษัทกำหนดให้ ปัญหาด้านการบริหารงานของบริษัทเรื่อง การต้องรับผิดชอบในค่าเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ปัญหา ด้านส่วนตัวเรื่องความเครียดที่เกิดจากการทำงาน และ ปัญหาด้านครอบครัวเรื่องหนี้สินของพนักงาน พนักงานต้อนรับเป็นเพศหญิง ส่วนมากมีสถานภาพโสด มีการศึกษาระดับ ป.6 มีประสบการณ์ในการทำงาน 1 ปี มี อายุงานในสถานที่ทำงานปัจจุบัน 1 ปี มีระดับรายได้ ต่อเดือน 3,000-5,000 บาท มีปัญหาด้านค่าตอบแทนเรื่องความเหมาะสม ของรายได้กับงานที่ทำและรายได้ไม่เพียงพอกับค่าใช้จ่าย ปัญหา ด้านสวัสดิการเรื่องสวัสดิการที่บริษัทจัดหาให้ไม่เหมาะสม ปัญหาความปลอดภัยในการทำงานเรื่องสภาพของรถโดยสารเก่า และชำรุดทรุดโทรม ปัญหาด้านเวลาการปฏิบัติงานเรื่องจำนวน เที่ยววิ่งที่บริษัทกำหนดให้ ปัญหาด้านการบริหารงานของบริษัท เรื่องการลากิจลาป่วย ปัญหาด้านส่วนตัวเรื่องความเครียดที่ เกิดจากการทำงาน และปัญหาด้านครอบครัวเรื่องการร่วม กิจกรรมภายในครอบครัว พนักงานบริการเป็นเพศชาย ส่วนมาก มีสถานภาพโสด มีการศึกษาระดับ ป.6 มีประสบการณ์ในการ ทำงาน 1 ปี มีอายุงานในสถานที่ทำงานปัจจุบัน 1 ปี มีระดับ รายได้ต่อเดือน 3,000-5,000 บาท มีปัญหาด้านค่าตอบแทน เรื่องรายได้ไม่เพียงพอกับค่าใช้จ่าย ปัญหาด้านสวัสดิการ เรื่องสวัสดิการที่บริษัทจัดหาให้ไม่เหมาะสม ปัญหาความ ปลอดภัยในการทำงานเรื่องสภาพของรถโดยสารเก่าและ ชำรุดทรุดโทรม ปัญหาด้านเวลาการปฏิบัติงานเรื่องจำนวน เที่ยววิ่งที่บริษัทกำหนดให้ ปัญหาด้านการบริหารงานของบริษัท เรื่อง การรับฟังความคิดเห็นของผู้บังคับบัญชา ปัญหาด้าน ส่วนตัวเรื่องความเครียดที่เกิดจากการทำงาน และปัญหาด้าน ครอบครัวเรื่องหนี้สินของพนักงาน