การศึกษาเรื่องปัจจัยที่มีผลต่อความต้องการใช้บริการอินเตอร์เน็ตของนักศึกษาปริญญาตรีในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์ 3 ประการ คือ ประการแรก เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของนักศึกษาปริญญาตรี ประการที่สอง เพื่อศึกษาปัจจัยต่างๆ ที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้อินเตอร์เน็ตของนักศึกษา และประการสุดท้าย เพื่อศึกษาประโยชน์และปัญหาการใช้อินเตอร์เน็ตของนักศึกษา ในการศึกษาครั้งนี้ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล จากนักศึกษามหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มหาวิทยาลัยพายัพ และสถาบันราชภัฏเชียงใหม่ จำนวน 395 รายแล้วนำมาวิเคราะห์ โดยใช้สถิติ ร้อยละ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย และค่าไคสแแควร์ ผลการศึกษาพบว่า นักศึกษาที่ใช้อินเตอร์เน็ต มีอายุเฉลี่ย 19 ปี 7 เดือน มีภูมิลำเนาอยู่ในจังหวัดเชียงใหม่ มีรายได้ต่ำกว่า 3,000 บาทต่อเดือน และมีเครื่องคอมพิวเตอร์ในบ้านหรือที่พักอาศัย พฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตผ่านเครือข่ายต่างๆ พบว่า สถานที่ที่นักศึกษาใช้บริการอินเตอร์เน็ตเป็นประจำมากที่สุด คือ ที่บ้านหรือที่พักอาศัย โดยใช้บริการอินเตอร์เน็ตผ่านเครือข่ายของสถาบันมีระยะเวลาในการใช้อินเตอร์เน็ตน้อยกว่า 1 ปี มีช่วงเวลาในการใช้อินเตอร์เน็ตระหว่าง 9.00-16.00 น. มีระยะเวลาในการใช้อินเตอร์เน็ต ต่ำกว่า 1 ชั่วโมงต่อครั้ง และใช้อินเตอร์เน็ตต่อเดือนเฉลี่ย 1-10 ชั่วโมงต่อเดือน ส่วนความถี่ในการใช้อินเตอร์เน็ตเฉลี่ยต่อสัปดาห์ คือ ความถี่ 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้อินเตอร์เน็ตของนักศึกษาพบว่านักศึกษาให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านการประหยัดเวลาค่าใช้จ่ายและสะดวกในการติดต่อเป็นอับดับแรก ให้ความบันเทิงเป็นอันดับสุดท้าย สำหรับปัจจัยที่มีผลต่อการใช้อินเตอร์เน็ตของเอกชนพบว่าราคาต่อชั่วโมงถูกเป็นปัจจัยอันดับแรก และเมื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยต่างๆ กับความต้องการใช้อินเตอร์เน็ตพบว่าปัจจัยด้าน เพศ อายุ สถาบัน ชั้นปี รายได้ มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนความสัมพันธ์ระหว่างค่าใช้จ่ายในการใช้อินเตอร์เน็ตกับสถานศึกษาไม่มีความสัมพันธ์กัน สำหรับประโยชน์ของการใช้อินเตอร์เน็ต โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง และให้ความสำคัญกับการใช้ค้นคว้าข้อมูลทำรายงาน ทำวิจัยในระดับสูงสุด มีค่าเฉลี่ยของประโยชน์เท่ากับ 3.27 ปัญหาในการใช้อินเตอร์เน็ตของมหาวิทยาลัย โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง ปัญหาที่พบคือ การไม่แนะนำวิธีค้นหาข้อมูลมีปัญหาอยู่ในระดับสูงสุด มีค่าเฉลี่ยของปัญหาเท่ากับ 2.72 ปัญหาในการใช้อินเตอร์เน็ตของบริษัทเอกชนและร้านให้บริการอินเตอร์เน็ต โดยภาพรวมมีปัญหาอยู่ในระดับปานกลาง คือสถานที่ตั้งไม่เหมาะสม จอดรถไม่สะดวกเป็นปัญหาในระดับสูงสุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ2.90 ข้อเสนอแนะด้านการให้บริการอินเตอร์เน็ต นักศึกษาให้ข้อเสนอแนะคือจัดหาเครื่องคอมพิวเตอร์ให้เพียงพอกับความต้องการ