ridm@nrct.go.th   ระบบคลังข้อมูลงานวิจัยไทย   รายการโปรดที่คุณเลือกไว้

การศึกษาเชิงเปรียบเทียบของระบบ ISO 9000 ร่วมกับ TQM

หน่วยงาน ฐานข้อมูลวิทยานิพนธ์ไทย

รายละเอียด

ชื่อเรื่อง : การศึกษาเชิงเปรียบเทียบของระบบ ISO 9000 ร่วมกับ TQM
นักวิจัย : อภิญญา ประภาชัยมงคล
คำค้น : COMPARATIVE STUDY , ISO 9000 , TQM
หน่วยงาน : ฐานข้อมูลวิทยานิพนธ์ไทย
ผู้ร่วมงาน : -
ปีพิมพ์ : 2546
อ้างอิง : http://www.thaithesis.org/detail.php?id=1082546000155
ที่มา : -
ความเชี่ยวชาญ : -
ความสัมพันธ์ : -
ขอบเขตของเนื้อหา : -
บทคัดย่อ/คำอธิบาย :

ระบบ ISO 9000 ในประเทศไทยนั้น เป็นระบบที่มีการนำมาใช้อย่างแพร่หลายในปัจจุบันถือได้ว่ามีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง และระบบ TQM เป็นระบบการจัดการโดยที่ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมในการจัดการ ซึ่งในปัจจุบันถูกนำมาใช้มากเช่นกันแต่องค์กรเหล่านี้ก็ยังประสบปัญหา และไม่ได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้าเท่าที่ควรดังนั้น การประยุกต์ใช้ระบบมาตรฐาน ISO 9000 ร่วมกับระบบบริหารคุณภาพเชิงรวม(Total Quality Management : TQM) จึงเป็นเรื่องที่ควรศึกษา การศึกษาการเปรียบเทียบความสัมพันธ์ระหว่างระบบ ISO 9000 และระบบ TQMได้ถูกนำเสนอออกมาในด้านความเหมือน และความแตกต่างในเชิงปรัชญา กระบวนการการใช้งาน ประโยชน์ และอุปสรรค และยังมีการสำรวจความเข้าใจระบบ ISO 9000 และระบบ TQM ในองค์กรอีกด้วย อีกทั้งยังมีการเสนอแนวทางของการนำทั้งสองระบบมาดำเนินการร่วมกัน จากการศึกษาเปรียบเทียบ ได้พบความแตกต่างระหว่างทั้งสองระบบ ทั้งหมด31 ด้าน และพบความเหมือน 6 ด้านด้วยกัน อีกทั้งยังได้ทำการสำรวจ และประเมินความเข้าใจบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับระบบคุณภาพ ซึ่งในการประเมินได้แบ่งออกเป็น3 กลุ่มด้วยกันคือ กลุ่มผู้บริหาร กลุ่มหัวหน้างาน และกลุ่มพนักงาน จากผลการประเมินแสดงให้เห็นว่า คนส่วนใหญ่มีความเข้าใจเพียงบางส่วนของระบบเท่านั้นซึ่งทำให้ไม่มีใครได้รับประโยชน์จากการนำทั้งสองระบบมาใช้ในการดำเนินการในองค์กรร่วมกัน และยังได้เสนอแนวทางของการนำทั้งสองระบบมาดำเนินการร่วมกัน2 แนวทางด้วยกันคือ แนวทางตามแนวคิดของผู้บริหาร และแนวทางจากผู้เข้าร่วมการสัมมนาเรื่อง "ความสัมพันธ์ระหว่างระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9000 และระบบ TQM"

บรรณานุกรม :
อภิญญา ประภาชัยมงคล . (2546). การศึกษาเชิงเปรียบเทียบของระบบ ISO 9000 ร่วมกับ TQM.
    กรุงเทพมหานคร : ฐานข้อมูลวิทยานิพนธ์ไทย.
อภิญญา ประภาชัยมงคล . 2546. "การศึกษาเชิงเปรียบเทียบของระบบ ISO 9000 ร่วมกับ TQM".
    กรุงเทพมหานคร : ฐานข้อมูลวิทยานิพนธ์ไทย.
อภิญญา ประภาชัยมงคล . "การศึกษาเชิงเปรียบเทียบของระบบ ISO 9000 ร่วมกับ TQM."
    กรุงเทพมหานคร : ฐานข้อมูลวิทยานิพนธ์ไทย, 2546. Print.
อภิญญา ประภาชัยมงคล . การศึกษาเชิงเปรียบเทียบของระบบ ISO 9000 ร่วมกับ TQM. กรุงเทพมหานคร : ฐานข้อมูลวิทยานิพนธ์ไทย; 2546.