การศึกษาเรื่องการสร้างสัมพันธภาพเชิงบวกในอินเทอร์เน็ต เป็นการวิจัยเชิงพรรณาวิเคราะห์โดยใช้วิธีการรวบรวมข้อมูลการสนทนาจากห้องสนทนาในเว็บไซต์http://www.thaimate.com http://www.sanook.com และ http://www.yumyai.comการวิจัยในครั้งนี้มีจุดประสงค์ เพื่อศึกษาถึงกระบวนการสื่อสารเพื่อการสร้างสัมพันธภาพเชิงบวก รูปแบบการสื่อสารในการสร้างสัมพันธภาพและศึกษาถึงบทบาทของอินเทอร์เน็ตต่อการสร้างสัมพันธภาพเชิงบวก โดยระเบียบวิธี การวิจัยที่ใช้ คือ การวิเคราะห์เนื้อหา(Content analysis) และการสัมภาษณ์เจาะลึก (In-dept interview) ผลการวิจัยพบว่า กระบวนการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธภาพเชิงบวกในอินเทอร์เน็ตมีขั้นตอนดังนี้ การเลือกเว็บไซต์ การเข้าสู่เว็บไซต์ การกำหนดอัตลักษณ์ การเลือกคู่สนทนา การสนทนา การพัฒนาสัมพันธภาพ และการออกจากห้องสนทนา การสร้างและการยุติสัมพันธภาพเกิดขึ้นได้ในทุกขั้นตอนด้วยอิทธิพลจากปัจจัยแวดล้อมต่าง ๆ และคู่สนทนาเองด้วย ผลการวิจัยเกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธภาพเชิงบวกในอินเทอร์เน็ตพบว่ามีรูปแบบการใช้ภาษาเขียน เช่น การใช้คำซ้ำ การเขียนเลียนแบบภาษาพูด ฯลฯการใช้ปริภาษา เช่น การใช้ความเข้มของตัวอักษร การใช้สีของตัวอักษร และการใช้สัญลักษณ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ภาษาในการแสดงออกถึงมิตรภาพที่มีต่อคู่สนทนา ผลการวิจัยพบว่าเทคโนโลยีของคอมพิวเตอร์มีบทบาทในการสร้างสัมพันธภาพเชิงบวกด้วยคุณลักษณะในเรื่องความเป็นอิสระไร้การควบคุม ไม่ติดปัญหาเรื่องระยะเวลาสถานที่ คุณสมบัติทางด้านการปฏิสัมพันธ์ได้ทันที และมีความเป็นส่วนตัว การสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธภาพเชิงบวกในอินเทอร์เน็ต เป็นการสร้างสัมพันธภาพคล้ายสังคมจริงแต่เกิดขึ้นในอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นชุมชนเสมือน