วิทยานิพนธ์ฉบับนี้เป็นการวิจัยการจัดทำระบบการประสานงานและการติดต่อสื่อสารในฝ่ายผลิตสำหรับโรงงานบรรจุภัณฑ์พลาสติกโดยใช้ทฤษฎีของ การประสานงานและการติดต่อสื่อสารภายในองค์กร ในการวิจัยได้มีการจัดทำระบบการประสานงานละการติดต่อสื่อสาร โดยจัดให้มีทั้งระบบที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ การประสานงานและการสื่อสารที่เป็นทางการจะดำเนินการโดยอาศัยแผนภูมิองค์กรเป็นแนวทาง มีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรให้เหมาะสม มีการจัดทำคำบรรยายลักษณะงาน ปรับเปลี่ยนการไหลของกิจกรรมและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการผลิต ปรับปรุงระบบเอกสารให้เหมาะสม จากการปรับปรุงทั้งหมดจะทำให้ระบบการประสานงานและการติดต่อสื่อสารเป็นระบบมากขึ้น ลดความขัดแย้งและความผิดพลาดในการประสานงานและการติดต่อสื่อสาร พนักงานและหัวหน้าจะสามารถเข้าใจระบบการประสานงานและการติดต่อสื่อสาร เข้าใจบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบที่มีต่อการประสานงานและติดต่อสื่อสารเข้าใจมาตรฐานการไหลของกิจกรรมและระบบเอกสารและรู้ทิศทางและแนวทางในการประสานงานและการติดต่อสื่อสาร การประสานงานและการติดต่อสื่อสารจะมีแบบแผนมากขึ้น ข้อมูลที่สำคัญและจำเป็นจะได้รับการแจ้ง บันทึกและจัดเก็บอย่างมีระบบ โดยทุกคนจะเข้าใจถึงการประสานงานและการติดต่อสื่อสารที่ถูกต้อง ได้มีการสนับสนุนให้มีการประสานงานและการติดต่อสื่อสารที่ไม่เป็นทางการให้มีประโยชน์มากขึ้น โดยจัดให้มีการประชุมกลุ่มย่อยและกลุ่มใหญ่โดยหัวหน้าแต่ละส่วนในลักษณะที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ โดยผู้จัดการฝ่ายผลิตจะเป็นผู้แนะนำและกระตุ้นให้เกิดการประสานงานและติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยลดปัญหาการผลิตผิดพลาด จากปัญหาการประสานงานและการติดต่อสื่อสารที่ไม่มีระบบเป็นผลทำให้เกิดปัญหาการผลิตผิดพลาด จากการเปรียบเทียบอัตราการผลิตผิดพลาด พบว่าหลังจากจัดทำและใช้ระบบการประสานงานและการติดต่อสื่อสาร จำนวนการผลิตผิดพลาดในฝ่ายผลิต ลดลงจาก 13.3%เป็น 3.7% ของจำนวนการสั่งผลิตทั้งหมด โดยแยกเป็นการผลิตสินค้าเกิน ลดลงเหลือ3.36% จากเดิม 10.27% การผลิตสินค้าขาด ลดลงเหลือ 0.09% จากเดิม 0.67% และการผลิตสินค้าผิดจากมาตรฐาน ลดลงเหลือ 0.27% จากเดิม 2.34%