การที่โรงงานอุตสาหกรรมนำแผนภูมิควบคุมไปใช้งาน มักพบปัญหาการขาดความรู้และความเข้าใจในเรื่องการเลือกชนิดของแผนภูมิควบคุมมาใช้ , การกำหนดสิ่งที่ต้องการควบคุม , การกำหนดตัวอย่าง และการพิจารณาเงื่อนไขในการนำแผนภูมิควบคุมมาใช้ การพัฒนางานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างระบบสนับสนุนการเลือกใช้และออกแบบพารามิเตอร์แผนภูมิควบคุม เพื่อให้สามารถเลือกใช้แผนภูมิควบคุมได้ถูกต้อง และช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดค่าพารามิเตอร์ต่าง ๆ ได้โดยง่ายไม่ซับซ้อน ซึ่งงานวิจัยที่ได้จัดทำขึ้นนี้ แบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ ส่วนแรกเป็นการพัฒนาแนวทางในการเลือกใช้แผนภูมิควบคุมคุณภาพ และการออกแบบพารามิเตอร์ในการสร้างแผนภูมิควบคุมในส่วนที่สองเป็นการพัฒนาซอฟท์แวร์โดยได้นำแนวทางที่พัฒนาไว้จากส่วนแรกมาทำการออกแบบและพัฒนาโปรแกรม โดยมีองค์ประกอบหลักของโปรแกรมดังนี้คือ 1.กำหนดสิ่งที่ต้องการควบคุม 5.กำหนดจำนวนตัวอย่าง 2.กำหนดหน่วยในการวัด 6.คำนวณขีดจำกัดควบคุม 3.เงื่อนไขในการนำแผนภูมิควบคุมมาใช้ 7.อ่านความหมายของแผนภูมิควบคุม 4.พิจารณายืนยันการเลือกแผนภูมิควบคุม โปรแกรมที่พัฒนาขึ้นในงานวิจัยดังกล่าวนี้ สามารถใช้งานได้ 2 ทางเลือกคือ 1. ใช้งานเพื่อช่วยในการเลือกใช้และออกแบบพารามิเตอร์แผนภูมิควบคุม2. ใช้งานเพื่อคำนวณหาขีดจำกัดควบคุมเพื่อสร้างแผนภูมิควบคุมเพียงอย่างเดียวซึ่งโปรแกรมดังกล่าวมีความสามารถในการคำนวณหาค่าทางสถิติเพื่อใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล, สร้างฮีสโตแกรม , แผนภาพการกระจาย รวมทั้งแผนภูมิควบคุมชนิดต่าง ๆ ที่เลือกใช้ ซึ่งผู้ใช้สามารถส่งผ่านข้อมูลเกี่ยวกับแผนภูมิควบคุมที่สร้างขึ้นออกสู่ภายนอก (Data Exporting) และทำการสั่งพิมพ์ข้อมูลดังกล่าวออกมาใช้งานได้ จากความสามารถของโปรแกรมดังกล่าวนี้ 1. สามารถช่วยลดเวลาในการคำนวณค่าต่าง ๆ ทางสถิติได้ และ 2. สามารถช่วยเหลือผู้ใช้ในการเลือกใช้แผนภูมิควบคุมได้อย่างเหมาะสม