การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะการใช้สื่อเพื่อส่งเสริมและป้องกันทันตสุขภาพ รวมถึงวิเคราะห์เนื้อหาตามแนวคิดด้านสุขภาพอนามัย ตลอดจนศึกษาถึงปัญหา อุปสรรค และปัจจัยที่มีผลต่อการใช้สื่อของกองทันตสาธารณสุข กรมอนามัย และบริษัทคอลเกต ปาล์มโอลีพ (ประเทศไทย) จำกัด ระหว่างปี พ.ศ. 2539-2543 โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ วิจัยข้อมูลที่ได้จากเอกสาร จากการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก และจากตัวอย่างสื่อทุกชนิดที่เกี่ยวข้อง โดยผลการวิจัยพบว่า กองทันตสาธารณสุขใช้สื่อทุกประเภททั้งสื่อเชิงรุกและสื่อเชิงรับ โดยใช้สื่อเฉพาะกิจในสัดส่วนที่มากที่สุด ส่วนแนวคิดที่พบในเนื้อหาพบว่ามีแนวคิดด้านสุขภาพอนามัย 4 แนวทาง คือ ส่งเสริม ป้องกัน รักษา และฟื้นฟู แนวทางหลักที่พบมากที่สุดคือแนวทางส่งเสริมและป้องกัน ส่วนปัญหา อุปสรรค ที่มีผลต่อการใช้สื่อได้แก่ นโยบายของผู้บริหาร งบประมาณ การวางแผนการใช้สื่อ ส่วนปัจจัยสนับสนุน คือ สื่อมวลชน และบริษัทเอกชน ในขณะที่บริษัทคอลเกต ปาล์มโอลีฟ (ประเทศไทย) จำกัด ใช้สื่อมวลชนเป็นสื่อหลักในการส่งเสริมกิจกรรมทางการตลาด ส่วนการส่งเสริมและป้องกันทันตสุขภาพใช้สื่อเฉพาะกิจเป็นสื่อหลัก แนวคิดที่พบในเนื้อหาประกอบด้วยแนวทางส่งเสริมแลแนวทางป้องกันปัญหาและอุปสรรคที่พบในการใช้สื่อเพื่อส่งเสริมและป้องกันทันตสุขภาพคือระบบการทำงานแบบราชการ และเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานรัฐ ส่วนปัจจัยสนับสนุนคือ นโยบายของบริษัทแม่และงบประมาณในการดำเนินงาน