วิทยานิพนธ์นี้ เป็นการศึกษาเพื่อหาแนวทางในการสร้างระบบประกันคุณภาพสำหรับการบริหารโครงการของโรงผลิตน้ำ เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นในคุณภาพของโครงการต่อลูกค้า อีกทั้งเป็นการศึกษาเพื่อลดปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำซ้อนในระหว่างการดำเนินการของโครงการ รวมทั้งเพิ่มความสม่ำเสมอของระบบบำบัดน้ำ เครื่องจักรและอุปกรณ์ที่ใช้ในระหว่างเดินเครื่อง การศึกษาเริ่มจากวิเคราะห์ระบบการบริหารโครงการในปัจจุบัน โดยเก็บข้อมูลและผลที่เกิดระหว่างดำเนินการและภายหลังโครงการเสร็จสิ้นของโครงการตัวอย่าง ปัญหาที่พบในโครงการประกอบด้วย ปัญหาคุณภาพของงานที่ไม่ดีพอปัญหาการเสร็จงานล่าช้า และปัญหาความไม่พอใจของลูกค้า ข้อมูลที่เก็บนั้นจะบันทึกเป็นชั่วโมงที่ทำงานซ้ำกับงานที่ได้ทำไปแล้ว ค่าใช้จ่ายที่สูญเสียไป และระยะเวลาที่เสร็จงานล่าช้า เพื่อทำการวิเคราะห์หาสาเหตุปัญหาดังกล่าว ในการศึกษาวิเคราะห์หาสาเหตุ เครื่องมือคุณภาพที่ใช้คือ การจัดตั้งกลุ่มบุคคลที่มีประสบการณ์ เพื่อรวบรวมความคิดและถกปัญหากันอย่างเปิดเผย พร้อมเสนอแนะข้อคิดเกี่ยวกับปัญหานั้นๆ รวมทั้งใช้แผนภูมิก้างปลาเพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุที่เป็นไปได้ของแต่ละปัญหาที่เกิดขึ้นในโครงการตัวอย่าง หลังจากนั้นทีมจะร่วมกันศึกษาระบบการบริหารปัจจุบันซึ่งมีแผนภูมิการไหลของกิจกรรมต่างๆ ตั้งแต่การรับข้อมูลเบื้องต้นเพื่อออกแบบไปจนถึงการส่งมอบงานเป็นหลักวิเคราะห์ เพื่อสร้างระบบประกันคุณภาพ ในการศึกษานั้นจะวิเคราะห์ความผิดพลาดที่เป็นไปได้ของแต่ละกิจกรรม พร้อมทั้งผลกระทบที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดนั้น และเสนอแนะวิธีการดำเนินงานเพื่อป้องกันปัญหานั้นๆ หรือที่เรียกวิธีนี้ว่า FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS จากผลการศึกษาวิจัย ได้มีการเสนอ 17 กิจกรรมคุณภาพที่เพิ่มเติมเข้าไปในกิจกรรมของการบริหารโครงการปัจจุบันที่มีอยู่ กิจกรรมที่เพิ่มนั้นมีทั้งขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพ และการสร้างเอกสารเพื่อช่วยในการตรวจสอบหรือเพื่อช่วยเตือนความจำในระหว่างดำเนินกิจกรรมนั้น จากนั้นได้นำระบบประกันคุณภาพที่สร้างขึ้นมานี้ไปประยุกต์ใช้ในโครงการตัวอย่างที่สอง พร้อมทั้งเก็บข้อมูลลักษณะเดียวกับที่มีอยู่เพื่อนำมาวิเคราะห์ หลังจากโครงการตัวอย่างเสร็จสิ้นและส่งมอบให้ลูกค้าแล้วนั้น ผลการดำเนินการที่เก็บได้ถูกนำมาวิเคราะห์ และพบว่ามีชั่วโมงการทำงานซ้ำซ้อนทั้งในขั้นตอนการออกแบบและการติดตั้ง ลดลงจาก 216 ชั่วโมง เหลือ 80 ชั่วโมง มีค่าใช้จ่ายที่สูญเสียลดลง 71% และระยะเวลาที่เสร็จงานล่าช้าลดลงจาก 2 อาทิตย์ เหลือเพียง 3 วัน ส่วนการพิจารณาในเชิงของค่าความเสี่ยง (RPN) พบว่า มีการเปลี่ยนแปลงที่ลดลงของแต่ละกิจกรรม ตั้งแต่ 17%ถึง 89%