การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลการบริบาลทางเภสัชกรรมผู้ป่วยในที่โรงพยาบาลชุมชนจัตุรส ระหว่าง 16 สิงหาคม ถึง 15 ธันวาคม 2542โดยเภสัชกรดำเนินงานดูแลผู้ป่วยอย่างต่อเนื่องตั้งแต่รับผู้ป่วยเข้าพักรักษาจำหน่ายและเมื่อผู้ป่วยกลับมาติดตามผลการรักษาที่คลินิกผู้ป่วยนอกอีกครั้งและประเมินความพึงพอใจของผู้ป่วยที่พักรักษาตัวในโรงพยาบาลตั้งแต่ 3 วันขึ้นไป ในช่วงที่ทำการศึกษา เภสัชกรสามารถให้การบริบาลทางเภสัชกรรมแก่ผู้ป่วยใน 1,038 รายพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้ยา 328 ปัญหาในผู้ป่วย 250 ราย ปัญหาที่พบมากที่สุดคืออันตรกิริยาระหว่างยากับยา 92 ปัญหา (ร้อยละ 28.05) การไม่ได้รับยาตามแพทย์สั่ง 74 ปัญหา(ร้อยละ 22.56) และอาการไม่พึงประสงค์จากการใช้ยา 44 ปัญหา (ร้อยละ 13.41) ตามลำดับเภสัชกรประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องตามสาเหตุของปัญหา พบว่า แก้ไขปัญหาได้ 180 ปัญหา(ร้อยละ 54.88) ป้องกันได้ 65 ปัญหา (ร้อยละ 19.82) ต้องติดตามเผ้าระวังอย่างใกล้ชิด 58ปัญหา (ร้อยละ 17.68) และไม่สามารถแก้ไขได้ 25 ปัญหา (ร้อยละ 7.62) มีผู้ป่วย 160 รายที่ได้รับการบริบาลต่อเนื่องจากการเป็นผู้ป่วยในแล้วมารับการบริการต่อที่คลินิกผู้ป่วยนอกจากการประเมินความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อกิจกรรมการบริบาลทางเภสัชกรรมของเภสัชกรจำนวน186 ราย พบว่าผู้ป่วยส่วนมากมีความพึงพอใจในระดับมาก อายุเป็นปัจจัยเดียวที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้ป่วยอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (P<0.05) ส่วนปัจจัยอื่น เช่น เพศการศึกษา อาชีพ ค่ารักษาพยาบาล โรคเรื้อรัง และระยะเวลาที่เข้าพักรักษาตัวในโรงพยาบาลไม่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้ป่วยอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (P>0.05) การปฏิบัติงานบริบาลทางเภสัชกรรมของเภสัชกรร่วมกับบุคลากรทางการแพทย์อื่น ๆสามารถค้นพบ แก้ไข หรือป้องกันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้ยาได้และผู้ป่วยได้รับประโยชน์สูงสุด จากการใช้ยาเป็นการเพิ่มคุณภาพในการดูแลผู้ป่วย