การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึง 1) ความต้องการและลักษณะการใช้ประโยชน์และความพึงพอใจต่อข่าวของผู้รับข้อความข่าวผ่านสื่อเพจเจอร์ และ 2) ความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับสื่อเพจเจอร์เพื่อติดตามข่าวกับความต้องการติดตามข่าวจากสื่ออื่น ๆ ของผู้รับข้อความข่าวฯ การเก็บรวบรวมข้อมูลได้ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 300 รายซึ่งกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้รับข้อความข่าวผ่านสื่อเพจเจอร์และเป็นผู้เปิดรับสื่อต่าง ๆ เพื่อติดตามข่าวด้วย ได้แก่โทรทัศน์, วิทยุ, หนังสือพิมพ์, นิตยสาร วารสาร, หรืออินเตอร์เน็ต โดยผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ 1. ผู้รับข้อความข่าวฯ ส่วนใหญ่เปิดรับสื่อเพจเจอร์เพื่อติดตามข่าวทุก ๆ วันในทุกหมวดข่าว และพบว่าข่าวรายงานการจราจรและข่าวผลการออกสลากกินแบ่งฯ เป็น2 ประเภทข่าวที่มีผู้ติดตามข่าวจากสื่อเพจเจอร์สูงกว่าสื่ออื่นทุกสื่อ 2. ผู้รับข้อความข่าวฯ ผ่านสื่อเพจเจอค์กลุ่มที่ต้องการอ่านสรุปหัวข้อข่าวของแต่ละวัน พบว่าเป็นกลุ่มที่ได้รับการตอบสนองความพึงพอใจต่อข่าวในระดับสูงมากตามลำดับดังนี้ ก) ข่าวมีความรวดเร็วและทันเหตุการณ์ข) ได้เลือกหัวข้อข่าวเพื่อไปตามข่าวที่สนใจต่อได้ค) ข่าวสั้น ๆ ทำให้ประหยัดเวลาอ่านข่าว 3. ผู้รับข้อความข่าวฯ ที่มีอายุต่างกัน มีความต้องการในการเลือกใช้สื่อเพจเจอร์เพื่อเปิดรับข่าวต่างกันและผู้รับข้อความข่าวฯ ที่มี เพศ การศึกษา รายได้ อาชีพต่างกัน มีความต้องการในการเลือกใช้สื่อฯ ไม่ต่างกันความต้องการในการเลือกใช้สื่อฯเพื่อเปิดรับข่าวที่เกิดขึ้นจากปัจจัยภายใน ปรากฏค่าเฉลี่ยที่สูงกว่าปัจจัยภายนอก 4. ผู้รับข้อความข่าวฯ ที่มีอายุต่างกัน มีระดับของการใช้ประโยชน์จากข่าวผ่านสื่อเพจเจอร์ต่างกัน และผู้รับข้อความข่าวฯ ที่มีเพศ การศึกษา รายได้ อาชีพ ต่างกันมีระดับของการใช้ประโยชน์จากข่าวฯ ไม่ต่างกัน ระดับของการใช้ประโยชน์จากข่าวฯ ปรากฎค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับการใช้ประโยชน์ปานกลาง 5. ผู้รับข้อความข่าวฯ ที่มีการศึกษาต่างกัน มีความพึงพอใจต่อข่าวผ่านสื่อเพจเจอร์ต่างกัน และผู้รับข้อความข่าวฯ ที่มี เพศ อายุ รายได้ อาชีพ ต่างกัน มีความพึงพอใจต่อข่าวฯ ไม่ต่างกัน ความพึงพอใจต่อข่าวฯ ปรากฎค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับสูง 6. การเปิดรับสื่อเพจเจอร์เพื่อติดตามข่าว มีความสัมพันธ์กันกับความต้องการติดตามข่าวจากสื่ออื่น ๆ โดยปรากฎค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อยู่ในระดับต่ำและสัมพันธ์กันในเชิงบวก 7. การเปิดรับสื่อเพจเจอร์ฯ มีผลให้ความต้องการติดตามข่าวจากสื่ออื่น ๆ มีมากขึ้นเป็นส่วนใหญ่ 8. ผู้รับข้อความข่าวฯ ส่วนใหญ่ยังคงต้องการรับข่าวผ่านสื่อเพจเจอร์อยู่ต่อไป และพบว่าเงื่อนไขการชำระเงินเพื่อการรับข่าวเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่มีผลต่อการยกเลิกการรับข่าวผ่านสื่อเพจเจอร์ 9. ผู้รับข้อความข่าวฯ ส่วนใหญ่มีความต้องการให้ข่าวผ่านสื่อเพจเจอร์มีการปรับปรุงทั้งด้านรูปแบบข่าวและการพัฒนาทางเทคโนโลยี