การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ให้เป็นเครื่องมือช่วยในการฝึกอบรมในหัวข้อบริการสื่อสารร่วมระบบดิจิตอลโดยเน้นพัฒนาใน 4 ส่วนประกอบหลัก คือ 1.สามารถช่วยเลือกและกำหนดบทเรียนที่เหมาะสมให้แก่ผู้เรียนแต่ละคน โดยให้ผู้เรียนแต่ละคนบอกระบบให้ทราบถึงหัวข้อวัตถุประสงค์หลักและหัวข้อเสริมที่ต้องการศึกษาเพื่อให้เข้าใจถึงหัวข้อหลักได้ดียิ่งขึ้น 2.สามารถควบคุมความเร็วในการนำเสนอให้เหมาะสมกับผู้เรียนแต่ละคน โดยระบบจะร่วมกับผู้เรียนในการปรับความเร็วในการนำเสนอ 3.สามารถเสนอบทเรียนและจำลองรูปแบบการทำงานของบริการสื่อสารร่วมระบบดิจิตอล 4.สามารถฝึกอบรบให้ผู้เรียนเข้าใจการทำงานและเชื่อมต่ออุปกรณ์ การพัฒนาโปรแกรมได้ใช้วิธีการเขียนโปรแกรมแบบเชิงวัตถุโดยใช้ภาษาเฉพาะโอเพ็นสคริพท์ของทูลบุคเป็นเครื่องมือพัฒนาภายใต้ระบบจัดการไมโครซอฟต์วินโดวส์ จากโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นได้ถูกนำไปทดสอบกับผู้เรียนจำนวน 21 คน ซึ่งมีความถนัดที่แตกต่างกันก็สามารถนำผู้เรียนแต่ละคนเข้าสู่หลักสูตรเดียวกันโดยทุกคนไม่มีความรู้สึกถึงความเบื่อหน่ายในการติดตามเนื้อหาร่วมกัน หลักที่สำคัญ คือ ให้แต่ละคนสามารถที่ใช้ระยะเวลาศึกษาแตกต่างกันได้ การนำคอมพิวเตอร์มาใช้สำหรับการฝึกอบรม (Computer BasedTraining : CBT) เป็นเรื่องที่น่าสนใจ ด้วยวิธีการเขียนโปรแกรมแบบเชิงวัตถุนี้สามารถต่อไปสู่ขั้นตอนของมัลติมีเดียโดยสามารถรวมวิธีการของการให้สารสนเทศใน รูปแบบของการนำเสนอข้อความ เสียง และภาพเคลื่อนไหวโดยใช้คอมพิวเตอร์ ซึ่งเชื่อว่าอนาคตอันใกล้นี้รูปแบบของการฝึกอบรมจะมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก