การวิจัยนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาการติดต่อสื่อสารระบบปฏิบัติการเน็ตแวร์โดยทำให้ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการนี้ สามารถติดต่อกับผู้ใช้อื่นบนเครือข่ายที่ใช้ระบบปฏิบัติการเดียวกันแบบโต้ตอบได้ และสามารถติดต่อกับผู้ใช้อื่น ๆ ได้ พร้อมกัน 20 ผู้ใช้ แบ่งการติดต่อได้เป็น 2 ส่วน โดยถือว่าการติดต่อในกลุ่ม เป็นการติดต่อแบบการประชุม คือ เมื่อมีสมาชิกคนใดคนหนึ่งในกลุ่มป้อนข้อความนั้นจะต้องส่งไปถึงสมาชิกทุกคนในกลุ่ม การส่งข้อความระหว่างสมาชิกในกลุ่มจะเป็นการส่งแบบสิทธิเท่า เทียมกัน (Peer to Peer) โดยใช้โปรโตคอล SPX ในการรับส่งข้อความ และการส่งนี้เป็นการส่งแบบตัวอักษรต่อตัวอักษร คือ เมื่อผู้ใช้กดแป้นพิมพ์1 ตัวอักษร ตัวอักษรนั้นจะถูกส่งไปให้สมาชิกในกลุ่มทันที การวิจัยนี้ทำให้ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการเน็ตแวร์ สามารถติดต่อกันในลักษณะการประชุมโดย ที่สมาชิกในการประชุมแต่ละคน ไม่ว่าจะอยู่ ณสถานที่ใด ถ้ามีระบบเครือข่ายเชื่อมถึงกันก็สามารถจะติดต่อกันโดยผ่านเครื่องไมโครคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอยู่ปกติได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ภาษาไทยในการติดต่อสื่อสารได้ และสามารถเก็บข้อความต่าง ๆ ที่มีการติดต่อกันลงในแฟ้มข้อมูลได้ ซึ่งทำให้เกิดความสะดวกในการติดต่อสื่อสารมากยิ่งขึ้น