การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบและความพึงพอใจ ในการทำงานของเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีทางการศึกษาในสถาบันอุดมศึกษา เอกชน ผู้วิจัยได้ส่งแบบสอบถามเกี่ยวกับองค์ประกอบและความพึงพอใจใน การทำงานจำนวน 225 ฉบับ ไปยังเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีทางการศึกษาใน สถาบันอุดมศึกษาเอกชน จำนวน 11 แห่งได้รับแบบสอบถามคืนและสามารถใช้ในการวิเคราะห์ได้ 178 ฉบับ คิดเป็นร้อยละ 79.1 การวิเคราะห์ข้อมูล ใช้วิธีการหาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. เจ้าหน้าที่เทคโนโลยีทางการศึกษาในสถาบันอุดมศึกษาเอกชนส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีวุฒิการศึกษาในระดับปริญญาตรี ไม่มีความรู้เทคโนโลยีทางการศึกษามาก่อน ปฏิบัติงานบริการเทคโนโลยีทางการศึกษา อยู่ในช่วง 1-2 ปี เวลาที่ปฏิบัติงานอยู่ในช่วงเวลา 08.30-16.30 น. ทำงาน8 ถึง 10 ชั่วโมงต่อวัน เจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่ระบุว่าได้รับสวัสดิการไม่เพียงพอกับความต้องการ การเบิกค่าล่วงเวลาทำงานทำให้สะดวก แต่ไม่มีเงินสำรองจ่ายเพื่อซื้ออุปกรณ์หรืออะไหล่ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน และพบว่าการจัดซื้ออุปกรณ์เครื่องมือหรืออะไหล่ที่จะใช้งานมีขั้นตอนมากจึงค่อนข้างช้า ปริมาณงานมีมาก อาจารย์และนักศึกษาที่ขอใช้บริการมีความรู้เกี่ยวกับการใช้โสตทัศนู ปกรณ์ปานกลาง ส่วนใหญ่มีสภาพและมารยาทระดับปานกลาง ในการขอใช้บริการต่าง ๆ ส่วนใหญ่จะมีแบบฟอร์มการขอใช้บริการหลายแบบ ตามลักษณะ งานบริการที่ขอ การขอใช้บริการแบบกะทันหันมีบ่อยครั้ง ส่วนใหญ่ระยะทางระหว่างอาคารที่ต้องขนย้ายโสตทัศนูปกรณ์จะมีระยะทางห่างมากขนย้ายลำบากและเสียเวลามาก ลิฟท์ขนย้ายภายในอาคารมีจำนวนปานกลาง รถเข็นสำหรับ ขนย้ายส่วนใหญ่ มีห้องทำงานให้เจ้าหน้าที่เฉพาะ แบ่งสัดส่วนแต่ละงานชัดเจน ส่วนใหญ่เข่าหน้าที่เทคโนโลยีทางการศึกษาจะได้รับการมอบหมายงานพิเศษจากผู้บังคับบัญชา ลำดับต่อมาคือ การได้รับเงินเดือน 2 ขั้น และการเข้ารับการอบรมดูงานภายในประเทศ ส่วนการปฏิบัติงานอยู่ในหน้าที่ปัจจุบันเนื่องจากมีความถนัดทางด้านนี้ และเนื่องจากตรงกับสาขาที่เรียนมาเป็นลำดับถัดมา 2. เจ้าหน้าที่เทคโนโลยีทางการศึกษามีความพึงพอใจในการทำงานอยู่ในระดับปานกลาง (X('-) = 3.81) และประเด็นที่เจ้าหน้าที่พึงพอ ใจน้อยที่สุดคือ ความก้าวหน้าในการทำงาน (X('-) = 2.78)