การวิจัยนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อประเมินการใช้งานสิ่งอำนวยความสะดวกในอาคารชุดพักอาศัยระดับราคาปานกลางค่อนข้างสูง กรณีศึกษาที่นำมาศึกษาได้แก่ โครงการปทุมวันเพลส โครงการสยามคอนโดมิเนียม และโครงการเกล้าสยามคอนโดมิเนียม ซึ่งมีทำเลที่ตั้งอยู่ในย่านใจกลางเมืองกรุงเทพฯ ผลการวิจัยพบว่า โดยสรุปผู้อาศัยในโครงการปทุมวันเพลสมีความพึงพอใจในการใช้งานสิ่งอำนวยความสะดวกมากที่สุด รองลงไปได้แก่ โครงการเกล้าสยามคอนโดมิเนียม และโครงการสยามคอนโดมิเนียม ตามลำดับการใช้งานสิ่งอำนวยความสะดวกของผู้อาศัยใน 3 โครงการ มีปัญหาร่วมเหมือนๆ กัน ซึ่งเกิดจาก 2 สาเหตุใหญ่ คือ สาเหตุแรกเกิดจากการออกแบบ ได้แก่ ที่จอดรถไม่เพียงพอ, ความเร็วลิฟต์ต่ำกว่ามาตรฐาน, ที่ทิ้งขยะและที่พักขยะออกแบบไม่ถูกต้อง, สัญญาณจากเสาอากาศไม่ชัดเจน ขนาดสระว่ายน้ำไม่เหมาะสม และสาเหตุที่ 2 เป็นปัญหาที่เกิดจากการจัดการ ได้แก่ปัญหาความสะอาดของที่ทิ้งขยะและปัญหาในการจัดเก็บ ปัญหาความสะอาดของสระว่ายน้ำ ความสะดวกในการเรียกใช้บริการทำความสะอาด จะเห็นได้ว่าสิ่งอำนวยความสะดวกโครงการอาคารชุดพักอาศัยที่มีคุณภาพที่ดี ขึ้นอยู่กับการออกแบบที่ได้มาตรฐาน ซึ่งทั้ง 3 โครงการที่ศึกษายังคงมีปัญหามาตรฐาน ต่ำกว่าเกณฑ์อยู่บ้าง นอกจากนั้นการบริหารและการจัดการหลังการเข้าอยู่อาศัยก็เป็นสิ่งสำคัญ ที่ช่วยรักษาให้สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านั้นอยู่ในระดับที่มีคุณภาพที่ดีตลอดไป