งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างฐานข้อมูลบทความวารสารทางการศึกษา เพื่อเป็นเครื่องมือศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้ ต่อดรรชนีประเภทศัพท์ควบคุมและศัพท์อิสระ และปัญหาในการใช้ศัพท์ดรรชนีทั้ง 2 ประเภท ของผู้ใช้ที่เป็นนิสิตคณะครุศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จำนวน 100 คน ผลการวิจัยพบว่า ผู้ใช้ฐานข้อมูลส่วนใหญ่เป็นนิสิตระดับบัณฑิตศึกษา และเป็นผู้ที่มีประสบการณ์การค้นฐานข้อมูลมาก่อน ในการค้นข้อมูลนั้น จำนวนคำศัพท์ที่ผู้ใช้คิดว่าสามารถใช้เป็นคำค้นในเรื่องที่ต้องการได้ มีมากกว่าจำนวนศัพท์ควบคุมที่ผู้ใช้เลือกใช้ แต่น้อยกว่าจำนวนศัพท์อิสระที่ผู้ใช้เลือกใช้เวลาที่ใช้ในการค้นคืนด้วยศัพท์อิสระสูงกว่าการค้นคืนด้วยศัพท์ควบคุมเล็กน้อย สำหรับผลการค้นคืนด้วยศัพท์ควบคุมและศัพท์อิสระนั้นมีจำนวนใกล้เคียงกัน แต่การค้นด้วยศัพท์อิสระ ได้ผลการค้นที่ตรงกับความต้องการสูงกว่าการค้นด้วยศัพท์ควบคุม โดยส่วนรวมแล้วผู้ใช้มีความพึงพอใจต่อผลการค้นด้วยศัพท์ดรรชนีทั้ง 2 ประเภท ในระดับปานกลาง และมีความพึงพอใจต่อศัพท์ควบคุมในระดับปานกลาง แต่มีความพึงพอใจต่อศัพท์อิสระในระดับมากผู้ใช้ส่วนใหญ่มีความเห็นว่า ปัญหาในการใช้ศัพท์ควบคุม คือ คำศัพท์ในฐานข้อมูลมีให้เลือกน้อย ส่วนศัพท์อิสระนั้น ผู้ใช้จำนวนหนึ่งเห็นว่าปัญหาคือคำศัพท์ที่ต้องการไม่มีในฐานข้อมูล