การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสภาพ ความต้องการและปัญหาด้านเทคโนโลยี การศึกษาของสำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี ตามการรับรู้ของอาจารย์และนักศึกษาและ (2) เปรียบเทียบความต้องการของอาจารย์ คณะศึกษาศาสตร์ คณะมนุษยศาสตร์ และสังคมศาสตร์ และคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยอาจารย์ จำนวน 195 คน และนักศึกษาจำนวน 233 คน ผลการวิจัยพบว่า 1. อาจารย์ใช้บริการด้านเทคโนโลยีการศึกษาของสำนักวิทยบริการในระดับปานกลาง อาจารย์ส่วนมากใช้บริการยืมสื่อวัสดุและโสตทัศนูปกรณ์และโสตทัศนูปกรณ์ระหว่างสำนักวิทยบริการ และบริการผลิตวัสดุกราฟิคและสิ่งพิมพ์ 2. นักศึกษาใช้บริการด้านเทคโนโลยีการศึกษาของสำนักวิทยบริการในระดับมาก นักศึกษา ส่วนใหญ่ใช้บริการการฉายภาพยนต์และเทปวีดิทัศน์และยืมวัสดุสิ่งพิมพ์และเครื่องมือโสตทัศนูปกรณ์ 3. อาจารย์เห็นว่าสภาพการดำเนินงานของสำนักวิทยบริการที่ดีแล้วคือ การบริการให้ยืมสื่อและโสตทัศนูปกรณ์ และบริการจัดสถานที่เพื่อการศึกษาค้นคว้า สิ่งที่ควรปรับปรุงคือ บริการให้คำปรึกษาด้านการผลิตและการเลือกสื่อการสอน นักศึกษาส่วนใหญ่มีความเห็นว่าควรปรับปรุงด้านสถานที่บุคลากรผู้ให้บริการ และวัสดุอุปกรณ์ 4. อาจารย์แต่ละคณะมีความต้องการกิจกรรมทางด้านเทคโนโลยีการศึกษาแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยเฉพาะอาจารย์คณะศึกษาศาสตร์มีความต้องการมากกว่าอาจารย์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์และอาจารย์คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 5. ปัญหาด้านการให้บริการ อาจารย์เห็นว่าการให้บริการมีปัญหาในระดับปานกลางทั้งสิ้นปัญหา 3 อันดับแรก ได้แก่ ปริมาณของโสตทัศนูปกรณ์และสื่อการสอนต่าง ๆ งบประมาณในการดำเนินงานและคุณภาพของสื่อการสอนที่มีอยู่