เบาหวานเป็นภาวะเจ็บป่วยเรื้อรัง และซับซ้อน การจะควบคุมเบาหวานให้ได้ผลดี และมีประสิทธิภาพ นอกจากการรักษาอย่างต่อเนื่องแล้ว การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการดูแลสุขภาพตนเองให้ถูกต้องของผู้ป่วยนับว่ามีความสำคัญมาก การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยกึ่งทดลองมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลของการดูแลสุขภาพที่บ้านทางโทรศัพท์ต่อความรู้เรื่องเบาหวาน พฤติกรรมการดูแลตนเอง และการควบคุมระดับน้ำตาลในเลือด เปรียบเทียบกับผู้ป่วยเบาหวาน ที่ได้รับบริการตามปกติที่หอผู้ป่วย กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ป่วยเบาหวาน 40 คน ที่แพทย์รับไว้รักษาตัวที่หอผู้ป่วยอายุรกรรม โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ จำนวน 5 หอผู้ป่วยระหว่างเดือนกรกฎาคมถึง เดือนกันยายน พ.ศ. 2547 ผู้วิจัยคัดเลือกกลุ่มตัวอย่างตามคุณสมบัติที่กำหนดแล้วสุ่มอย่างง่าย เข้ากลุ่มทดลอง และกลุ่มควบคุม กลุ่มละ 20 คน กลุ่มทดลองได้รับการดูแลสุขภาพที่บ้านทางโทรศัพท์เป็นรายบุคคล 2 ครั้ง ๆ ละ 15-20 นาที โดยครั้งแรกกับครั้งที่สองห่างกัน 5 วัน ส่วนกลุ่มควบคุมได้รับบริการตามปกติที่หอผู้ป่วย เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสัมภาษณ์ และประเมินการควบคุมระดับน้ำตาลในเลือดก่อน และหลังการทดลอง วิเคราะห์ข้อมูลโดยการแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย มัชฌิมเลขคณิต ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าไคสแควร์ และการทดสอบค่าที ผลการวิจัยพบว่าภายหลังได้รับการดูแลสุขภาพที่บ้านทางโทรศัพท์ กลุ่มทดลองมีความรู้เรื่องเบาหวาน พฤติกรรมการดูแลตนเอง และการควบคุมระดับน้ำตาลในเลือดดีกว่ากลุ่มควบคุมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ความพึงพอใจต่อบริการ อยู่ในระดับพอใจมาก และพยาบาลวิชาชีพผู้ปฏิบัติงานให้บริการมีความคิดเห็นที่ดี เพราะเป็นบทบาทอิสระ และให้ข้อเสนอแนะในการจัดบริการสำหรับผู้ป่วยที่มีภาวะเจ็บป่วยเรื้อรังอื่น ๆ ต่อไป