การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพในการพัฒนาเว็บไซต์ ปัญหาและอุปสรรค การพัฒนาเว็บไซต์ รวมทั้งเปรียบเทียบปัญหาและอุปสรรคระหว่างสถาบันอุดมศึกษารัฐ/ ในกำกับและสถาบันอุดมศึกษาเอกชน และสำรวจสภาพ/ลักษณะการพัฒนาเว็บไซต์ของ สถาบันอุดมศึกษารัฐและเอกชนในสังกัด/และในกำกับทบวงมหาวิทยาลัย ประชากรที่ใช้ ในการวิจัยเป็นผู้พัฒนาเว็บไซต์ (Webmaster) และผู้กำหนดทิศทางนโยบายในการพัฒนา เว็บไซต์ (Web director) จำนวน 136 คน จากสถาบันอุดมศึกษารัฐและเอกชนในสังกัด/ และในกำกับทบวงมหาวิทยาลัยทั้งสิ้น จำนวน 74 สถาบัน โดยเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มาตราฐาน และการเปรียบเทียบความแตกต่างของปัญหาและอุปสรรคในการพัฒนา โดย วิธีของแมนน์-วิทนี่ (The Mann-Whitney U Test) ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ สภาพในการพัฒนาเว็บไซต์ของสถาบันอุดมศึกษาสังกัดทบวงมหาวิทยาลัย ได้แก่ ด้าน บุคลากร ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ การปรับปรุงข้อมูล ผลการวิจัยพบว่า บุคลากรทำหน้าที่พัฒนา เว็บไซต์ มีจำนวนน้อยและต้องทำงานหลายหน้าที่ ซอฟต์แวร์ที่นิยมใช้พัฒนาในงานประเภท ต่างๆ ได้แก่ Dreamweaver Notepad ASP และเว็บเบราเซอร์ที่ดูข้อมูลได้ดีที่สุดคือ Internet Explorer เซิฟเวอร์ที่ใช้พัฒนาส่วนใหญ่ใช้เพียงเครื่องเดียว และมีช่วงกว้างสัญญาณที่ใช้ เชื่อมโยงข้อมูลต่ำทั้งภายในและภายนอกประเทศ มีการปรับปรุงข้อมูลบนเว็บไซต์ทุกวัน โดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องส่งข้อมูลมาให้ปรับปรุง ปัญหาและอุปสรรคในการพัฒนาเว็บไซต์ของสถาบันอุดมศึกษาสังกัดทบวงมหาวิทยาลัย ได้แก่ ด้านบุคลากร อุปกรณ์ การพัฒนา ข้อมูลข่าวสาร ผลการวิจัยพบว่า ปัญหาและอุปสรรค ทุกด้านอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อเปรียบเทียบปัญหาและอุปสรรคระหว่างสถาบันอุดมศึกษา ของรัฐ/ในกำกับ และสถาบันอุดมศึกษาเอกชน ปรากฏว่าไม่พบความแตกต่าง สภาพ/ลักษณะการพัฒนาข้อมูลบนเว็บไซต์ของสถาบันอุดมศึกษาสังกัดทบวงมหาวิทยาลัย ได้แก่ ด้านข้อมูล ข่าวสาร สารสนเทศ บริการ การนำเสนอ และการเรียนการสอน ผลการวิจัย พบว่า สถาบันอุดมศึกษาส่วนใหญ่มีการพัฒนาข้อมูลต่างๆ บนเว็บไซต์ของสถาบันมาก่อนปี พ.ศ.2544 และมีทิศทางพัฒนาเพิ่มมากขึ้นในอนาคต โดยสถาบันที่มีการพัฒนาเว็บไซต์มานาน จะมีข้อมูลและรายละเอียดต่างๆ มากกว่าสถาบันที่เพิ่งเริ่มพัฒนา