การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาทัศนคติและความพร้อมของผู้ประกอบการ ธุรกิจโรงพิมพ์ในกรุงเทพมหานครที่มีต่อระบบคุณภาพ ISO 9000 2) ศึกษาความสัมพันธ์ ทัศนคติกับความพร้อมของผู้บริหารโรงพิมพ์ในกรุงเทพมหานครที่มีต่อระบบคุณภาพ ISO 9000 ที่มีต่อสถานภาพทั่วไป ได้แก่ เพศ อายุ วุฒิการศึกษา การลงทุนของสถานประกอบการ ระยะ เวลาการดำเนินการ 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติกับความพร้อมของผู้บริหารโรงพิมพ์ ในกรุงเทพมหานครที่มีต่อระบบคุณภาพ ISO 9000 กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยคือผู้ประกอบการธุรกิจโรงพิมพ์ 171 แห่งจากประชากรทั้งหมด 464 แห่งของผู้ประกอบการธุรกิจโรงพิมพ์ในเขตกรุงเทพมหานคร เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา ครั้งนี้เป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า การวิเคราะห์ข้อมูลใช้วิธีการหาค่าเฉลี่ย ค่า คะแนนส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ Chi-square, Cramer?s V และ Pearson?s Product Moment Correlation Coefficient การวิจัยครั้งนี้ได้ผลโดยสรุปดังนี้ 1. ทัศนคติผู้ประกอบการธุรกิจโรงพิมพ์ มีระดับความรู้ความเข้าใจในระดับปานกลาง มีระดับความคิดเห็นในทางที่ดี มีระดับทัศนคติด้านพฤติกรรมในระดับปานกลางกับระบบ คุณภาพ ISO 9000 2. ความพร้อมผู้ประกอบการธุรกิจโรงพิมพ์มีระดับความพร้อมด้านปัจจัยแรงจูงใจใน ระดับที่ดี มีระดับความพร้อมด้านสติปัญญาในระดับที่ดี มีความพร้อมด้านสิ่งแวดล้อมใน ระดับปานกลางกับระบบคุณภาพ ISO 9000 3. ระดับทัศนคติ มีความสัมพันธ์กับ เพศ อายุ วุฒิการศึกษา การลงทุนของสถาน ประกอบการ ระยะเวลาการดำเนินการ ในทางลบ ณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 4. ระดับความพร้อม มีความสัมพันธ์กับเพศ อายุ วุฒิการศึกษา การลงทุนของสถาน ประกอบการ ระยะเวลาการดำเนินการ ในทางบวก ณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 5. ทัศนคติ และความพร้อมมีความสัมพันธ์โดยไม่มีนัยสำคัญ ณ ระดับนัยสำคัญทาง สถิติที่ระดับ 0.01