วิทยานิพนธ์ (พศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2522

การจัดบริการสวัสดิการเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการบริหารงานบุคคล การจัดบริการสวัสดิการเป็นประโยชน์แก่ลูกจ้างในฐานะผู้รับ และเป็นประโยชน์แก่นายจ้างในฐานะที่เป็นมูลเหตุประการหนึ่งที่จูงใจให้การผลิตมีประสิทธิภาพสูงขึ้น นอกจากนั้นการจัดบริการสวัสดิการยังเป็นประโยชน์ส่วนรวมในการแก้ไขปัญหาสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาด้านแรงงาน วิทยานิพนธ์เรื่องนี้มุ่งศึกษาถึงการจัดบริการสวัสดิการให้แก่ลูกจ้างในกิจการอุตสาหกรรมการผลิตเครื่องดื่มในเขตกรุงเทพมหานคร โดยศึกษาถึงการจัดสวัสดิการให้ลูกจ้างทั้งในกิจการขนาดใหญ่ ขนาดกลางและขนาดเล็ก ตลอดจนศึกษาถึงความต้องการสวัสดิการ และความคิดเห็นของลูกจ้างที่มีต่อสวัสดิการที่ได้รับจากการศึกษาครั้งนี้จะเกิดประโยชน์ต่อกิจการอุตสาหกรรมการผลิตเครื่องดื่มตลอดจนหน่วยงานอื่น และผู้ที่จะสนใจจะศึกษาค้นคว้าต่อไป ผลของการศึกษาสรุปได้ว่า สวัสดิการที่จัดให้ลูกจ้างในกิจการอุตสาหกรรมการผลิตเครื่องดื่มขนาดใหญ่มีมากกว่าสวัสดิการขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนดให้นายจ้างต้องจัดให้แก่ลูกจ้างเป็นอันมาก ซึ่งได้แก่การให้กู้ยืมเงินการช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาลแก่ลูกจ้างและครอบครัว เงินบำเหน็จ เงินช่วยเหลือการศึกษาบุตรเงินช่วยเหลือค่าครองชีพ โบนัส เงินสะสม อาหาร เครื่องแบบ การส่งเสริมกีฬา เป็นต้น ส่วนในกิจการขนาดกลางและขนาดเล็ก สวัสดิการที่จัดให้ลูกจ้างมีนอกเหนือไปจากสวัสดิการขั้นต่ำไม่มากนัก ได้แก่ อาหาร ที่พัก เงินรางวัลพิเศษ และเครื่องแบบ ความต้องการสวัสดิการในลำดับต้นๆ ของลูกจ้างส่วนใหญ่จะเป็นความต้องการในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับภาวะเศรษฐกิจ และการดำเนินชีวิตประจำวันของลูกจ้าง ได้แก่ รถบริการรับ-ส่ง ที่พัก อาหาร การช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล การให้กู้ยืมเงิน ส่วนความต้องการในระดับรองๆ ลงไป ได้แก่ บำเหน็จ เงินสะสม ร้านค้าสหกรณ์ เงินรางวัลพิเศษ ฯลฯ เป็นต้น ในกิจการขนาดใหญ่ นายจ้างสามารถจัดสวัสดิการในหลายประเภทให้ตรงกับความต้องการของลูกจ้าง แต่ก็มีสวัสดิการบางประเภทที่ลูกจ้างมีความต้องการมาก แต่นายจ้างก็ยังไม่ได้จัดตอบสนองความต้องการนั้นๆ ได้ ซึ่งได้แก่ การจัดบริการรับ-ส่ง การจัดที่พัก และการจัดเก็บเงินสะสม ส่วนในกิจกรรมขนาดกลาง และขนาดเล็ก ความต้องการสวัสดิการขนาดใหญ่ของลูกจ้างยังมิได้รับการตอบสนองจากนายจ้าง ทั้งนี้อาจเนื่องมาจากไม่มีทุนทรัพย์เพียงพอขาดกำลังคน และอื่นๆ ลูกจ้างในกิจการขนาดใหญ่มีความต้องการให้นายจ้างปรับปรุงและจัดสวัสดิการเพิ่มเติมในเรื่องรถรับ-ส่ง ที่พักอาศัย การเพิ่มวงเงินกู้ยืมให้สูงขึ้น การจัดสถานที่พักผ่อนให้เวลาพักช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาลให้เต็มตามจำนวน เพิ่มเงินค่าครองชีพ ฯลฯ ส่วนในกิจการขนาดกลางและขนาดเล็ก ต้องการให้นายจ้างปรับปรุงเรื่องที่พักซึ่งไม่ควรให้แออัดจนเกินไป การจัดอาหารและกับข้าวควรให้เพียงพอและสะอาด ให้เงินช่วยเหลือค่าครองชีพ ให้เงินรางวัลพิเศษทุกปีและควรจัดให้มีเวลาพักผ่อนเพิ่มขึ้น ฯลฯ เป็นต้น