ตัวกลางทางนวัตกรรมเป็นองค์กรกลางที่ช่วยเสริมสร้างให้ผู้ประกอบการและหน่วยงานต่างๆ ทั้ง ภาครัฐและเอกชนสามารถสร้างนวัตกรรมและลดความล้มเหลวในระบบนวัตกรรมของอุตสาหกรรมได้ อย่างไรก็ตาม งานวิจัยที่เกี่ยวข้องส่วนใหญ่ศึกษาบทบาทของตัวกลางทางนวัตกรรมในระบบนวัตกรรม ไม่ได้มุ่งศึกษาความสามารถในการเป็นตัวกลางขององค์กรเหล่านั้น ซึ่งถือว่าเป็นปจั จัยสำคัญหนึ่งที่ส่งผลต่อ ประสิทธิผลในการทำหน้าที่ตัวกลางทางนวัตกรรม งานวิจัยนี้จึงมุ่งค้นหาความสามารถที่สำคัญสำหรับ ตัวกลางทางนวัตกรรม ตลอดจนกลไกที่ช่วยสร้างและปลูกฝงั ความสามารถดังกล่าวให้ยัง่ ยืน งานวิจัยนี้ใช้วิธี การศึกษาเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้องทัง้ สิ้น 37 รายในอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสค์ไดรฟ์ และยานยนต์ ผลการวิจัยพบว่า บทบาทของตัวกลางทางนวัตกรรมแบ่งได้ 4 ประเภท ได้แก่ การให้ คำปรึกษา การประสานงานให้ทำงานร่วมกัน การไกล่เกลี่ยเมื่อเกิดความขัดแย้ง และการสนับสนุน ทรัพยากร ซึ่งบทบาทดังกล่าวขึ้นอยู่ความสามารถในการเป็นตัวกลางทางนวัตกรรม 4 ด้าน ได้แก่ ความสามารถด้านการสร้างเครือข่าย ความสามารถด้านการประสานงาน ความสามารถด้านการสร้างองค์ ความรู้ และความสามารถด้านการจัดการ ภายใต้ความสามารถเหล่านี้ตัวกลางทางนวัตกรรมต้องพัฒนา กลไกเพื่อสร้างความสามารถเชิงกลยุทธ์และความสามารถด้านการเรียนรู้ อีกทั้งสามารถปลูกฝัง ความสามารถทัง้ 4 ด้านให้ยัง่ ยืนโดยสร้างระบบการเรียนรู้ร่วมกัน การประมวลความรู้ และจัดกระบวนการ ทำงานให้เป็นกิจวัตรประจำ นอกจากนี้การวิจัยยังพบว่า นโยบายรัฐบาลมีผลต่อการดำเนินงานของตัวกลาง ทางนวัตกรรม เมื่อรัฐบาลลดการสนับสนุนทางการเงินแก่ตัวกลางทางนวัตกรรม ส่งผลให้จำนวนสมาชิกใน เครือข่ายนวัตกรรมลดลง ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในเครือข่ายเปลี่ยนจากแบบทางการกลับคืนไปสู่แบบ ไม่เป็นทางการ และเกิดการปิดตัวลงของตัวกลางทางนวัตกรรมบางแห่ง Intermediaries are important organisations in mitigating market and systemic failures in innovation systems. Though there were several previous studies, they did not pay adequate attention on how these intermediaries accumulate their capabilities necessary to perform their roles over time. This study attempts to partially fill in such gap by investigating intermediation capabilities, and mechanisms underlying and institutionalising those capabilities. The intermediaries in Hard Disk Drive (HDD) and automotive industries in Thailand were selected as case studies. The former is a high-tech industry underlying with rapid technological changes, while the latter is a rather technologically mature and scale-intensive industry. Qualitative data was collected from three and six innovation intermediaries in the HDD and the automotive industries, respectively, through interviews with 37 informants. The findings show that the intermediaries in both industries perform consulting, brokering, mediating and/or resource providing roles. The four intermediation capabilities include network capabilities, coordination capabilities, knowledge-building capabilities and management capabilities. In order to develop those four capabilities, the intermediaries have to provide mechanisms for building strategic and learning capabilities. Moreover, they can sustain the intermediation capabilities through collective learning, knowledge codification and routinisation of their working processes. However, discontinuity of government supports leads to a decrease in network members, transformation of formal relationships back to informal ones and the close-down of intermediary.