วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2556

ปัจจุบันประเทศไทยได้มีการนำซอฟต์แวร์อีอาร์พี(ERP) มาใช้ในองค์กรอย่างแพร่หลาย แต่การดำเนินการติดตั้งซอฟต์แวร์อีอาร์พีล่าช้า ส่งผลให้การดำเนินการติดตั้งซอฟต์แวร์อีอาร์พีล้มเหลว โดยสาเหตุหลักสืบเนื่องมาจากการกำหนดค่าพารามิเตอร์ที่ใช้เวลานาน เพราะเสียเวลาไปกับการอ่านพิมพ์เขียวธุรกิจมากเกินไป งานวิจัยจึงนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อวิเคราะห์กลุ่มคำศัพท์ธุรกิจที่เหมาะสมที่จะนำไปใช้เป็นคำค้นหา เพื่อช่วยให้ระยะเวลาการอ่านพิมพ์เขียวธุรกิจเร็วขึ้น และช่วยให้การกำหนดค่าพารามิเตอร์ซอฟต์แวร์อีอาร์พีครอบคลุมมากยิ่งขึ้น โดยมีขั้นตอนการวิจัย คือ การเก็บรวบรวมข้อมูลจากพิมพ์เขียวธุรกิจ กรองคำศัพท์ ให้ผู้กำหนดค่าพารามิเตอร์คัดเลือกข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการกำหนดค่าพารามิเตอร์ ให้ผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติมคำพ้องความหมาย เมื่อได้กลุ่มคำศัพท์ทางธุรกิจที่เหมาะสมที่จะนำไปใช้เป็นคำค้นหา เพื่อให้แนวคิดเป็นรูปธรรมมากขึ้น ผู้วิจัยได้พัฒนาโปรแกรมค้นหา โดยการนำกลุ่มคำศัพท์ทางธุรกิจที่วิเคราะห์ได้ไปใช้ในการค้นหาข้อมูลจากพิมพ์เขียวธุรกิจ และนำโปรแกรมค้นหาไปให้หน่วยตัวอย่างทดลองใช้ จากนั้นเปรียบเทียบเวลาที่ใช้ในการอ่านพิมพ์เขียวธุรกิจและความครอบคลุมในการกำหนดค่าพารามิเตอร์ที่ได้จากการอ่านพิมพ์เขียวด้วยตนเองและโปรแกรม จากการทดลองพบว่ากลุ่มคำศัพท์เหล่านี้ สามารถช่วยให้ผู้กำหนดค่าพารามิเตอร์อ่านพิมพ์เขียวธุรกิจได้รวดเร็วขึ้น 30-40% และครอบคลุมการกำหนดค่าพารามิเตอร์เพิ่มขึ้น 20-30%ซึ่งผลจากงานวิจัยนี้ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้จริง สามารถนำแนวคิดไปพัฒนาต่อยอดให้ครอบคลุมทุกมอดูลของซอฟต์แวร์อีอาร์พีได้ ช่วยลดปัญหาความเลื่อมล้ำด้านการกำหนดค่าพารามิเตอร์ซอฟต์แวร์อีอาร์พี ผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการกำหนดค่าพารามิเตอร์ก็สามารถทำงานด้านนี้ และลดปัญหาการขาดแคลนบุคลากรด้านการกำหนดค่าพารามิเตอร์ซอฟต์แวร์อีอาร์พีได้