วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2558

ก่อนปีพ.ศ. 2556 หน่วยงานส่วนสนับสนุนการบริการของโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ แยกกันอยู่คนละพื้นที่ จนกระทั่งปีพ.ศ. 2556 หน่วยงานส่วนสนับสนุนการบริการ ได้แก่ ฝ่ายโภชนวิทยาและโภชนบำบัด หน่วยคลังเวชภัณฑ์ หน่วยแม่บ้าน-ซักรีด และหน่วยจ่ายกลาง ได้ย้ายมาปฏิบัติงานที่อาคารอุปการเวชชกิจ จนถึงปัจจุบัน (ปีพ.ศ. 2558) การวิจัยในครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่ออธิบายปัญหา สาเหตุและผลกระทบจากการใช้งานระบบประกอบอาคาร โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงประจักษ์ และมีขอบเขตการวิจัยเฉพาะการใช้งานระบบไฟฟ้ากำลัง ระบบปรับอากาศและระบายอากาศ และระบบลิฟต์ ในช่วงปีพ.ศ. 2558 ของหน่วยงานส่วนสนับสนุนการบริการ 4 หน่วยงาน จากการศึกษาพบว่าอาคารอุปการเวชชกิจ เป็นอาคารสูง 9 ชั้น มีพื้นที่ใช้สอย 41,500 ตารางเมตร ประกอบด้วยพื้นที่ใช้งานของหน่วยงานสังกัดโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ หน่วยงานสังกัดคณะแพทยศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และพื้นที่เช่า โดยมีช่วงเวลาการใช้งานอาคารทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง จากการศึกษาพบปัญหาระบบไฟฟ้าหลักดับ 6 ครั้ง สภาพอากาศไม่เย็นถึงร้อนในบางพื้นที่ และระยะเวลารอลิฟต์นาน ปัญหาระบบไฟฟ้าหลักดับ ส่งผลให้การทำงานของหน่วยงานส่วนสนับสนุนการบริการหยุดชะงักส่งผลกระทบต่อการสนับสนุนการบริการทางการแพทย์ที่ล่าช้ากว่าปกติ ทำให้การบริการทางการแพทย์หยุดชะงักตามไปด้วย ซึ่งมีสาเหตุจากการเปิดเครื่องกำเนิดไอน้ำบริสุทธิ์พลังงานไฟฟ้าของหน่วยจ่ายกลาง เนื่องจากไอน้ำบริสุทธิ์ที่ผลิตจากระบบไอน้ำบริสุทธิ์ไม่สามารถใช้งานได้ ปัญหาสภาพอากาศไม่เย็นถึงร้อนในบางพื้นที่ มีสาเหตุจากระบบปรับอากาศและระบายอากาศทำงานได้ต่ำกว่าที่กำหนด ส่งผลให้เจ้าหน้าที่มีความเสี่ยงต่อการเจ็บป่วยได้ ปัญหาระยะเวลารอลิฟต์นาน เกิดจากการกระจุกตัวของการใช้งานลิฟต์ในบางช่วงเวลา แต่ยังไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานและการบริการทางการแพทย์ จากการศึกษาสามารถสรุปได้ว่า การใช้งานระบบอาคารร่วมกันของหน่วยงานส่วนสนับสนุนการบริการ 4 หน่วยงานที่มีลักษณะความต้องการแตกต่างกัน ทำให้การใช้งานระบบประกอบอาคารเกี่ยวข้องต่อเนื่องซึ่งกันและกัน เมื่อเกิดปัญหาที่ระบบหนึ่งจากหน่วยงานหนึ่ง อาจส่งผลต่อเนื่องไปยังระบบอื่นที่ใช้ร่วมกันโดยหน่วยงานอื่นได้ และการบริการทางแพทย์อื่น ๆ ที่ใช้ปัจจัยจากงานส่วนสนับสนุนการบริการนี้ นอกจากนั้นการใช้งานระบบประกอบอาคารที่กระจุกตัวเป็นอย่างมาก ทำให้ระบบประกอบอาคารไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างเพียงพอ ปัญหาที่เกิดขึ้นกับหน่วยงานส่วนสนับสนุนการบริการอาจเพิ่มความเสี่ยงต่อปัญหาสุขภาพของบุคลากรและลดทอนประสิทธิภาพการให้บริการของโรงพยาบาล ทำให้การจัดการระบบประกอบอาคารมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น