วิทยานิพนธ์ (วศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2558

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจวางแผนการผลิตกระจกแผ่นเรียบ ด้วยวิธีการทางฮิวริสติก (Heuristic) เพื่อลดเวลาล่าช้าและความสูญเสียในระบบการผลิต ซึ่งความสูญเสียในระบบการผลิตที่พิจารณาคือเศษกระจกที่ประกอบด้วย เศษกระจกจากการปรับเปลี่ยนความหนา และเศษกระจกจากการปรับเปลี่ยนความกว้าง และเศษจากการเว้นระยะขอบสำหรับตัดกระจก กระบวนตัดสินใจที่พัฒนาขึ้นนี้อยู่ภายใต้ข้อจำกัดของระบบการผลิตกระจกแผ่นเรียบ และความต้องการด้านเวลาส่งมอบงานของลูกค้า กระบวนการตัดสินใจด้วยฮิวริสติกนี้ประกอบด้วย 4 ขั้นตอนหลัก ได้แก่ (1) กระบวนการจัดเตรียมข้อมูลเบื้องต้นสำหรับวางแผนการผลิต (2) การะบวนการจัดลำดับเบื้องต้นโดยพิจารณาเวลาส่งมอบเป็นหลัก (3) กระบวนการปรับปรุงลำดับเบื้องต้นโดยพิจารณาความหนาเป็นหลัก และ (4) กระบวนการปรับปรุงลำดับขั้นสุดท้ายโดยพิจารณาความกว้างเป็นหลัก ผลลัพธ์จากกระบวนการตัดสินใจดังกล่าวคือ ลำดับการผลิตงานที่มีเวลาล่าช้ารวม และเศษกระจกต่ำ ซึ่งจากการทดลองเพื่อทดสอบประสิทธิภาพของการวางแผนการผลิตที่พัฒนาขึ้นนี้ด้วยข้อมูลตัวอย่างที่สร้างขึ้นเมื่อเทียบกับวิธีการวางแผนของโรงงานตัวอย่างพบว่า แผนการผลิตสามารถลดเวลาล่าช้าและปริมาณเศษกระจกได้โดยเฉลี่ย 33.10% และ 23.58% ตามลำดับ นอกจากนี้งานวิจัยยังได้ออกแบบสารสนเทศสนับสนุนการตัดสินใจที่ประกอบด้วย ฐานข้อมูล หน้าจอการทำงาน และเอกสารหรือรายงาน เพื่อช่วยอำนวยสะดวกในการทำงานมากยิ่งขึ้น